Diritto di recesso del Compratore Fooodle.it

a) Esercizio del diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo paragrafo (b).

Nello specifico, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.lgs. n.206/2005 (cd. Codice del Consumo), il Compratore avrà facoltà di esercitare tale diritto, in relazione a specifici prodotti, diversi da quelli elencati nel successivo paragrafo (b), a condizione che, dopo la consegna, tali prodotti non siano stati aperti o non siano stati alterati i loro sigilli.

Per esercitare il diritto di recesso, il Compratore dovrà inviare al Venditore, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, una comunicazione scritta a mezzo p.e.c, o a mezzo raccomandata a.r, inserendo il seguente oggetto: “Esercizio del diritto di recesso”, dichiarando espressamente nella comunicazione mail la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti ulteriori informazioni:

i.                 numero dell’ordine di acquisto e data di acquisto;

ii.                data di consegna dell’ordine di acquisto;

iii.              il nominativo e l’indirizzo del Compratore;

iv.               l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico del Compratore;

v.                codice dell’articolo ovvero degli articoli acquistati e per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto di recesso solamente su parte del prodotto.

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso il Venditore  provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso ed a comunicare al Compratore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti che avverrà tramite corriere indicato dalla Società stessa entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data di comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso e con costi di restituzione a carico del Compratore.

In caso di esercizio del diritto di recesso, sarà rimborsato al Compratore l’intero importo dei prodotti resi entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Compratore di esercitare il diritto di recesso.

Il Venditore procederà con il rimborso dell’importo pagato, fatta eccezione delle spese di spedizione, dopo la verifica della integrità del prodotto.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore.

b) Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d ed e, del D.lgs. n.206/2005 (cd. Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

a)      i beni acquistati da parte di un Compratore “non Consumatore” , secondo quanto previsto dall’art. 3, comma 1, lettera del Codice del Consumo e/o che richiede fattura;

b)      i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

c)     i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: 

-        mancanza dell’imballo originale;

-        assenza di elementi integranti del prodotto;

-        danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Il Compratore, in particolare, è informato ed accetta che il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione  anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati tramite la piattaforma “Fooodle” che possono essere restituiti al Venditore, integri nel rispettivo sigillo e rimessi senza pericoli per la salute dei Consumatori.

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