TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI

Piattaforma web “Fooodle”

Premesse

Si definiscono di seguito i termini e le condizioni generali di adesione e di utilizzo del servizio offerto dalla piattaforma telematica “fooodle il marketplace italiano” accessibile tramite il sito internet www.fooodle.it., di proprietà della Camapp s.r.l.s. (partita iva 09286311213) con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15, in persona del legale rappresentante pro tempore ed amministratore unico sig. Matrisciano Sebastiano, nato a Massa di Somma (NA) il 05.07.1997.

L’invalidità e/o inefficacia, anche sopravvenuta/e, di una o più clausole non comporterà l’invalidità e/o inefficacia o lo scioglimento del presente contratto.

I termini e le condizioni di adesione e di utilizzo includono ogni nota, avviso ed informativa che verranno pubblicati sulla piattaforma “Fooodle”.

La piattaforma “Fooodle” è destinata esclusivamente a favorire le transazioni commerciali tra fornitori e consumatori; la Camapp s.r.l.s. non assume responsabilità alcuna – ad eccezione di quella relativa ad obblighi espressamente posti a suo carico dalle presenti condizioni -  in relazione alla esecuzione delle obbligazioni da parte delle imprese (venditori) che operano sulla piattaforma.

Per l’utilizzo dei servizi offerti dalla piattaforma “Fooodle” è richiesta la registrazione, secondo le modalità previste, e la previa integrale accettazione dei termini e condizioni contrattuali.

Per la registrazione alla piattaforma “Fooodle” è richiesta la maggiore età.

Tali premesse costituiscono parte integrante delle condizioni di adesione.

1. Definizioni

Ai fini del presente contratto, i seguenti termini hanno il significato di seguito specificato:

-        Società: Camapp s.r.l.s. (partita iva 09286311213) con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15, in persona del legale rappresentante pro tempore ed amministratore unico sig. Matrisciano Sebastiano, nato a Massa di Somma (NA) il 05.07.1997.

 

-        Piattaforma “Fooodle”: piattaforma di marketplace riconducibile, gestita e di proprietà della Camapp s.r.l.s. (partita iva 09286311213) con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15, in persona del legale rappresentante pro tempore e ed amministratore unico sig. Matrisciano Sebastiano, nato a Massa di Somma (NA) il 05.07.1997.

-        Compratore/Acquirente/Cliente: persona fisica e/o giuridica aderente alla piattaforma “Fooodle” per il tramite di registrazione, che richiede ed acquista i prodotti resi disponibili dai Fornitori/ Venditori;

-        Fornitore/Venditore: persona fisica e/o giuridica, che aderendo alla piattaforma “Fooodle”, pubblicizza e vende, mediante la piattaforma, i propri prodotti e servizi;

-        Parti contrattuali/ Utenti: Fornitore/Venditore e Compratore/Acquirente/Cliente, come sopra definiti, che concludono contratto di compravendita di beni e servizi pubblicizzati sulla piattaforma “Fooodle”;

-        Prodotti/Servizi: beni di cui i Fornitori/Venditori promuovono la vendita e che, dunque, sono pubblicizzati sulla piattaforma “Fooodle” e possono essere acquistati dai Compratori/Acquirenti/Clienti.

2. Oggetto e parti

La piattaforma “Fooodle” ha la funzione di agevolare l’incontro per via telematica di domanda ed offerta di prodotti agroalimentari tra Venditore e Compratore e la Società Camapp s.r.l.s., titolare della piattaforma, non è parte del contratto di compravendita eventualmente stipulato, tranne nel caso di specifici prodotti venduti e spediti da “Fooodle”, espressamente segnalati/indicati sulla piattaforma web. 

Le parti del contratto di compravendita, Venditore ed Acquirente, avranno cura di dare esatta esecuzione allo stesso. 

Alcuna responsabilità precontrattuale e contrattuale potrà addebitarsi alla Camapp s.r.l.s. in merito alla conclusione, interpretazione ed esecuzione dei contratti di compravendita tra i singoli Fornitori e gli Acquirenti ne’ in merito alla veridicità delle informazioni fornite e pubblicate sulla piattaforma “Fooodle”. 

La Società non assumerà la veste di Venditore nei confronti del cliente o di compratore nei confronti del Venditore, eccetto nell’ipotesi di compravendita avente ad oggetto prodotti venduti e spediti da “Fooodle”, espressamente segnalati/indicati sulla piattaforma web. 

3.Servizi resi 

3.1. Servizi di promozione dei venditori

Ogni Venditore aderente ha la facoltà di promuovere la propria attività ed i propri prodotti attraverso la piattaforma web “Fooodle”. 

Al Venditore verrà destinata una apposita “vetrina virtuale” sulla piattaforma ove verranno caricati i contenuti testuali (ad es. descrizione dei prodotti) ed audio visivi (ad es. foto, video e audio), previamente condivisi e concordati con la Camapp s.r.l.s., che si riserva la facoltà di suggerire/modificare i contenuti prima pubblicazione sulla piattaforma “Fooodle” al fine di garantire medesima visibilità commerciale a tutti i Venditori. La Camapp s.r.l.s., anche dopo la pubblicazione di contenuti sulla piattaforma si riserva il diritto di rimuovere i contenuti pubblicati, quando siano sopravvenute ragioni, successive alla pubblicazione, che impongano o rendano opportuno, ad insindacabile giudizio della società, la rimozione del contenuto. In tal caso, verrà dato preavviso al Venditore in modo da consentirgli la pubblicazione di altro contenuto in sostituzione di quello rimosso.    

La consegna di materiali e/o di contenuti di proprietà del Venditore inviati alla Società al fine della pubblicazione sulla piattaforma web e della creazione della “vetrina virtuale” implica il rilascio, a titola gratuito, alla Camapp s.r.l.s., della piena autorizzazione all’utilizzo e allo sfruttamento economico degli stessi, senza limiti di spazio e/o di tempo. 

La Camapp s.r.l.s. mette a disposizione dei venditori un servizio di photoshooting e videoshooting per i prodotti. Tutti i contenuti testuali e audio-visivi realizzati dalla Camapp s.r.l.s. e pubblicati sulla piattaforma web sono di esclusiva proprietà della società che ne conserva tutti i diritti, ivi inclusi quelli sfruttamento economico. 

Eventuali modifiche e/o variazioni dei contenuti potranno essere effettuate contattando direttamente la Società al seguente indirizzo mail: info@fooodle.it   

3.2 Servizi di transazione commerciale 

La Camapp s.r.l.s. rende disponibile un servizio di piattaforma virtuale, ossia un portale-vetrina all’interno del quale gli aderenti alla stessa potranno, rispettivamente vendere e acquistare prodotti agroalimentari.

3.2.1. Prodotti 

La compravendita ha ad oggetto esclusivamente i prodotti pubblicati sulla piattaforma “Fooodle” stabiliti dal Fornitore, richiesti nell’ordine di acquisto dell’acquirente nonché indicati nella conferma d’ordine o, in generale, nelle comunicazioni che le parti hanno posto in essere.

3.2.2 Veste grafica dei prodotti 

I prodotti sono presentati sulla piattaforma “Fooodle” attraverso la pubblicazione di fotografie digitali e/o video forniti dai Venditori. Tali fotografie e/o video rivestono funzione meramente descrittiva e non esaustiva, non costituendo difetti di conformità eventuali modeste variazioni tra le rappresentazioni video- fotografiche e la realtà dei prodotti.

Il Venditore espressamente si impegna a pubblicare contenuti che siano fedelmente rappresentativi dell’oggetto messo in vendita sulla piattaforma, assumendosene la esclusiva responsabilità nei confronti del cliente, con esclusione di ogni responsabilità della Società relativamente ad eventuali difformità tra veste grafica dei prodotti presenti sulla piattaforma “Fooodle” e prodotti consegnati. 

3.2.3.Caratteristiche e disponibilità dei prodotti 

Il Venditore si impegna a comunicare ed aggiornare periodicamente, per il tramite della piattaforma web, la propria  cd. “vetrina online”, specificando tutte le caratteristiche, le condizioni di vendita relativi ai suoi prodotti in maniera veritiera e corretta, in mancanza resterà direttamente e pienamente responsabile nei confronti del Cliente. 

Nonostante la Camapp s.r.l.s. si riservi un diritto di veto in merito alla pubblicazione dei contenuti, il Fornitore si assume ogni e più ampia responsabilità circa il contenuto delle informazioni dallo stesso fornite ed inserite nella piattaforma.  

Nel caso in cui tutti o taluni dei prodotti offerti non siano momentaneamente disponibili o siano esauriti, è’ fatto obbligo al Fornitore di comunicare ed aggiornare, in tempo reale, la effettiva disponibilità o l’esaurimento dei prodotti inseriti nella piattaforma web “Fooodle” al fine di garantire la massima efficienza del servizio. In caso di mancato adempimento di tale obbligo contrattuale, il Fornitore sarà direttamente responsabile nei confronti dell’acquirente per tutte le vendite, concluse attraverso la piattaforma, che subiranno ritardi nella consegna dei prodotti o per i casi di impossibilità della consegna. La Società non sarà in alcun caso responsabile per errori, omissioni ed inesattezze contenuti nei dati inseriti e pubblicati sulla piattaforma web.  

3.2.4 Procedura di acquisto 

La stipula di un contratto di compravendita dei prodotti presenti sulla piattaforma “Fooodle” è subordinata al seguente iter:

-        invio ordine d’acquisto da parte del cliente, secondo la procedura prevista e seguendo le istruzioni che di volta in volta compariranno sulla piattaforma;

-        pagamento del prezzo di vendita, secondo le modalità indicate;

-        ricezione dell’ordine di acquisto da parte del fornitore;

-        inoltro mail riepilogativa dei dati dell’ordine di acquisto al cliente;

-        invio conferma/accettazione d’ordine all’acquirente da parte del fornitore, secondo le modalità indicate;

-        pagamento da parte della Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, in favore di quest’ultimo del prezzo dei prodotti ordinati, come indicato nel listino prezzi fornito dal Venditore.

Ordine di acquisto 

Ai fini dell’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente dovrà completare correttamente la procedura, prevista dalla piattaforma “Fooodle” a tal fine, selezionando i prodotti a cui è interessato, compilando tutti i dati necessari per il pagamento e la consegna. Sarà suo compito quello di inoltrare l’ordine di acquisto seguendo i passaggi indicati dalla piattaforma “Fooodle”; il Compratore avrà altresì la possibilità di richiedere inoltro fattura, inserendo i relativi dati richiesti.

Il Compratore avrà la possibilità di verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto. 

A seguito dell’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore riceverà una mail riepilogativa di tutti i dati inseriti nello stesso (ivi compreso prezzo totale dei prodotti selezionati, comprensivo di imposte e spese di consegna). La mail riepilogativa non deve essere considerata conferma dell’ordine di acquisto ma riveste esclusivamente carattere informativo. 

Contestualmente, il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, secondo le modalità indicate.

Le transazioni rifiutate si intenderanno come non ricevute.

La Società si riserva la facoltà di annullare, informando il venditore e l’acquirente, l’ordine di acquisto se:

-        effettuato in violazioni delle presenti condizioni contrattuali, o di leggi e regolamenti applicabili;

-        vi sia la possibilità che la transazione che ne conseguirebbe possa considerarsi fraudolenta o illecita.

Servizio di pagamento dei prodotti 

Il contratto di compravendita dei prodotti è da intendersi stipulato tra venditore e cliente. Parti del contratto di compravendita sono il Venditore ed il Cliente che avranno cura di dare esatta esecuzione allo stesso.

La Società, nell’ambito di tale rapporto commerciale si limita a mettere in contatto Venditore e Cliente, restando estranea alla stipula del contratto, eccetto nell’ipotesi di compravendita avente ad oggetto prodotti venduti e spediti da “Fooodle”, espressamente segnalati/indicati sulla piattaforma web. 

 

I compratori procederanno al pagamento del prezzo totale dei prodotti selezionati (comprensivo di imposte e spese di consegna)  avvalendosi dei metodi di pagamento accettati dalla Camapp s.r.l.s. e secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il pagamento è ricevuto dalla Camapp s.r.l.s. in nome e per conto del venditore da cui ha ricevuto l’autorizzazione all’incasso. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che, in suo nome e per suo conto, la Camapp s.r.l.s. proceda all’incasso del prezzo totale dei prodotti acquistati (comprensivo di imposte e spese di consegna).  

 La Società, a proprio insindacabile giudizio, si riserva la facoltà di modificare i metodi di pagamento indicati nella piattaforma web. 

Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Camapp s.r.l.s. in caso di irregolarità riscontrate nell’utilizzo del servizio di pagamento dei prodotti.

Accettazione dell’ordine di acquisto 

L’ordine di acquisto inviato dal Compratore deve intendersi vincolante esclusivamente nei seguenti casi:

-        l’intera procedura d’ordine, indicata dalla piattaforma “Fooodle”, sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore;

-        è stato correttamente effettuato il pagamento del prezzo totale dei prodotti ordinati (comprensivo di imposte e spese di consegna) secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”;

-        il Venditore, ricevuto l’ordine di acquisto dei prodotti, lo abbia accettato secondo la procedura prevista dalla piattaforma “Fooodle” ed abbia inviato la conferma della accettazione al Compratore;

-        il Compratore abbia ricevuto conferma della accettazione dell’ordine tramite e-mail e notifica nella propria area personale della piattaforma web. 

 Nella conferma dell’ordine di acquisto verranno indicati tutti i dati presenti nel documento di riepilogo dell’ordine di acquisto, il dettaglio della spedizione (inclusi i tempi di consegna, che in ogni caso non sono da considerarsi termini perentori).

Nel caso in cui, a fronte del ricevimento dell’ordine di acquisto del Compratore, tutti o parte dei prodotti ordinati non siano disponibili o siano esauriti, il Venditore avrà la facoltà di accettare l’ordine esclusivamente per i prodotti disponibili (eventualmente proponendo al Compratore l’acquisto di prodotti simili). 

Nel caso che il Cliente comunichi al Venditore di non accettare la sostituzione con prodotti simili di valore equivalente, riceverà, direttamente dal Venditore, una mail di annullamento parziale dell’ordine ed il conseguente rimborso del prezzo versato per l’acquisto dei prodotti non disponibili o esauriti. 

Il Venditore si impegna ad accettare ovvero a rifiutare l’ordine entro 24 (ventiquattro) ore dalla data di ricevimento dello stesso, non computando a tal fine i sabato ed i giorni festivi. 

Qualora il Venditore non accetti ovvero rifiuti l’ordine di acquisto nel termine di 24 (ventiquattro) ore come sopra determinato, l’ordine sarà automaticamente rifiutato dalla Piattaforma “Fooodle”, con inoltro al Cliente di una comunicazione di annullamento e successivo rimborso da parte della Camapp s.r.l.s. del corrispettivo pagato. 

La Camapp s.r.l.s. si riserva la facoltà di annullare in tutto o in parte l’accettazione dell’ordine di acquisto nei seguenti casi:

-        effettuato in violazioni delle presenti condizioni contrattuali, o di leggi e regolamenti applicabili;

-        vi sia la possibilità che la transazione che ne conseguirebbe possa considerarsi fraudolenta o illecita.

La Società si riserva, in ogni caso, la facoltà di contattare direttamente il Venditore per verificare lo stato dell’ordine di acquisto. 

Nel caso in cui il Venditore sia irreperibile ovvero dichiari l’indisponibilità o l’esaurimento dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, la Società ha facoltà di informare il Compratore tramite e-mail. In tal caso, il Compratore avrà facoltà di sostituzione dei prodotti non disponibili ovvero richiedere la restituzione del corrispettivo pagato. 

Sia il Venditore che il Compratore riconoscono ed accettano che l’attività posta in essere dalla Camapp s.r.l.s. non può essere in nessun caso ritenuta o interpretata quale attività di vendita o intermediazione nella vendita dei prodotti, essendo unicamente finalizzata a garantire il buon funzionamento della piattaforma “Fooodle”. 

Sia il Venditore che il Compratore riconoscono ed accettano che alcuna responsabilità potrà essere addebitata alla Camapp s.r.l.s. in relazione alla attività svolta, in caso di inesatta e/o mancata esecuzione del contratto di compravendita. 

3.3 Reclami 

Il Compratore entro 8 (otto) giorni dalla ricezione dei prodotti ha la facoltà di segnalare, via p.e.c. o a mezzo raccomandata a.r., eventuali vizi, avviando la procedura di reclamo o richiesta di rimborso al Venditore. 

In caso di ricezione di reclamo avente ad oggetto vizi o difformità di prodotti, il Venditore, valutata la fondatezza dello stesso e della richiesta di rimborso, provvederà a riaccreditare il corrispettivo versato dal Compratore. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore per l’acquisto.

Il Venditore provvederà al rimborso nel caso di:

- evidenti ed oggettive difformità tra la merce pubblicizzata dal Venditore sulla piattaforma “Fooodle” e la merce ricevuta dal Compratore;

- merce danneggiata durante il trasporto per imballaggio non conforme agli standard di imballaggio.

Laddove il reclamo venga ritenuto fondato, il Compratore provvederà a restituire prontamente i prodotti oggetto di contestazione, ferma restando la facoltà del Venditore di ritirarli a proprie spese, rimborsando totalmente o parzialmente il Compratore al quale verranno riaccreditate dal Venditore le somme pagate (ivi incluse le spese eventualmente sostenute per la restituzione dei prodotti).

3.4. Diritto di recesso del Compratore

a) Esercizio del diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo paragrafo (b).

Nello specifico, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.lgs. n.206/2005 (cd. Codice del Consumo), il Compratore avrà facoltà di esercitare tale diritto, in relazione a specifici prodotti, diversi da quelli elencati nel successivo paragrafo (b), a condizione che, dopo la consegna, tali prodotti non siano stati aperti o non siano stati alterati i loro sigilli. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Compratore dovrà inviare al Venditore, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, una comunicazione scritta a mezzo p.e.c, o a mezzo raccomandata a.r, inserendo il seguente oggetto: “Esercizio del diritto di recesso”, dichiarando espressamente nella comunicazione mail la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti ulteriori informazioni:

i.                numero dell’ordine di acquisto e data di acquisto;

ii.              data di consegna dell’ordine di acquisto;

iii.             il nominativo e l’indirizzo del Compratore;

iv.             l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico del Compratore;

v.              codice dell’articolo ovvero degli articoli acquistati e per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto di recesso solamente su parte del prodotto. 

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso il Venditore  provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso ed a comunicare al Compratore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti che avverrà tramite corriere indicato dalla Società stessa entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data di comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso e con costi di restituzione a carico del Compratore. 

In caso di esercizio del diritto di recesso, sarà rimborsato al Compratore l’intero importo dei prodotti resi entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Compratore di esercitare il diritto di recesso. 

Il Venditore procederà con il rimborso dell’importo pagato, fatta eccezione delle spese di spedizione, dopo la verifica della integrità del prodotto.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore. 

 b) Casi di esclusione del diritto di recesso 

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d ed e, del D.lgs. n.206/2005 (cd. Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

a)     i beni acquistati da parte di un Compratore “non Consumatore” , secondo quanto previsto dall’art. 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo e/o che richiede fattura;

b)     i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

c)     i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

-        mancanza dell’imballo originale;

-        assenza di elementi integranti del prodotto;

-        danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Il Compratore, in particolare, è informato ed accetta che il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione  anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. 

Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati tramite la piattaforma “Fooodle” che possono essere restituiti al Venditore, integri nel rispettivo sigillo e rimessi senza pericoli per la salute dei Consumatori.

3.5. Servizi di spedizione 

La Camapp s.r.l.s. ha sottoscritto accordi commerciali con il corriere espresso DHL “Partner Spedizioniere”.

Opzioni disponibili 

Mentre la spedizione è in transito, con DHL On Demand Delivery il Cliente avrà la facoltà di: 

a)   riprogrammare la consegna in una data più comoda: i clienti possono modificare la data di consegna della spedizione a piacimento e secondo le loro esigenze, entro 7 giorni effettivi;

 

b)   richiedere la custodia della spedizione fino a 30 giorni: nel caso in cui i clienti, in vacanza o via per lavoro, non possano effettuare il ritiro, possono richiedere la sospensione della consegna fino ad un massimo di 30 giorni effettivi;

 

c)   ritirare merci o documenti presso tutti i punti DHL: i clienti possono indicare come luogo di consegna il punto vendita DHL più vicino e ritirare personalmente la spedizione quando preferiscono;

 

d)   modificare l’indirizzo di consegna: i clienti possono modificare il luogo di consegna della spedizione, indicando un indirizzo più comodo;

 

e)   far consegnare la spedizione ad un vicino di casa: in caso di assenza, il corriere è autorizzato a lasciare la spedizione presso un vicino di casa custode o guardia espressamente indicato dai clienti;

 

f)    far lasciare la spedizione alla porta di ingresso: i clienti possono autorizzare il corriere, in caso di assenza, a lasciare la spedizione sulla porta d’ingresso (o in altra posizione da loro segnalata) senza bisogno della firma. 

Tracciabilità dell’ordine

Effettuato l’acquisto, i clienti riceveranno via mail o SMS la data presunta di consegna. Tramite PC o smartphone, potranno accedere a On Demand Delivery e personalizzare la ricezione del loro acquisto (ad esempio, potranno modificare la data di consegna della loro spedizione). Il corriere e la filiale DHL riceveranno le modifiche richieste dai Cliente che, a loro volta, riceveranno conferma dell’aggiornamento e notifica sulla nuova data di consegna della spedizione. La spedizione verrà recapitata nei tempi e nei modi stabiliti, per garantire la loro soddisfazione.

Eventuali ritardi o problematiche afferenti la consegna

Nel caso in cui la merce acquistata dal Compratore arrivi in ritardo, oltre le 24 ore rispetto alla data di consegna segnalata al momento del perfezionamento della vendita (che in ogni caso non si considera mai come perentorio e/o essenziale) oppure risulti danneggiata (per cause diverse da un imballaggio non conforme agli Standard di Imballaggio) e/o smarrita, il Compratore dovrà segnalare entro le 24 ore successive alla consegna l'evento verificatosi, affinché quest’ultima possa far valere la responsabilità del vettore ai sensi e per gli effetti degli artt. 1683 e ss. c.c. ed in particolare gli artt. 1693 e 1696 c.c. 

La segnalazione dovrà avvenire mediante una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo P.e.c.: camapp@pec.it con oggetto “Reclama Spedizione”. 

La Camapp s.r.l.s. non sarà responsabile per l'eventuale rigetto di ogni domanda risarcitoria nei confronti del vettore e/o per altre decadenze, ivi incluso in caso di segnalazione tardiva da parte del Compratore. 

Resta in ogni caso inteso, che in nessun caso la Camapp s.r.l.s. potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezza nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Compratore ovvero per inesattezze o incompletezza dei dati forniti dal Venditore. 

La Camapp s.r.l.s. non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni (diretti e/o indiretti e/o per mancato guadagno), perdite e/o avarie o furti dei prodotti eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna degli stessi al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nel ritiro o nella consegna dei colli sia nei confronti dei Venditori che dei Compratori.

4.   Recensioni e commenti

Successivamente al perfezionamento di ciascuna compravendita, i Clienti avranno la facoltà di rilasciare, a seconda dei casi, un commento ed un rating sul Venditore, un commento sui relativi prodotti acquistati ed, in generale, sulla esperienza di acquisto attraverso la piattaforma “Fooodle”. 

Esclusivamente a tal fine, tramite la piattaforma “Fooodle” è previsto l’utilizzo per i Clienti di un apposito blog.

E’ fatto espresso divieto a ciascun Compratore di utilizzare tale blog per la pubblicazione di commenti aventi contenuto illecito, osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio o in violazione della privacy, dei diritti di proprietà intellettuale o in altro modo offensivo della Camapp s.r.l.s. e/o del Venditore e/o di terzi, ovvero di propaganda politica, sollecitazione commerciale, virus, catene di Sant’Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.

La Camapp s.r.l.s. si riserva il diritto di rimuovere o modificare i contenuti pubblicati in violazione alle presenti Condizioni contrattuali, alla legge applicabile.

5.   Obblighi per i Compratori

Il Compratore si obbliga a fornire, all’atto della registrazione, i propri dati fiscali e le informazioni personali richieste, che potranno essere sottoposte a verifica preventiva al rilascio delle credenziali di accesso al sito.

Il Compratore si  impegna altresì a mantenere tutte le informazioni personali aggiornate, garantendone la veridicità, completezza e precisione. 

Tutte le informazioni fornite all'atto della richiesta di registrazione originale saranno incluse nei dati di registrazione.

Il Compratore assume piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati trasmessi e pubblicati sulla piattaforma “Fooodle”, finalizzati o meno a completare la procedura di registrazione e/o di acquisto dei prodotti. 

Tutti i dati di registrazione del Compratore saranno trattati ed utilizzati dalla Società nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa applicabile.

Il Compratore è responsabile del contenuto dei propri messaggi, ed in generale di tutte le interazioni con altri utenti, compresi l'eventuale l'utilizzo del servizio di compravendita dei prodotti e del servizio di rilascio di commenti e recensioni nel rispetto di tutte le disposizioni di leggi vigenti e delle Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma “Fooodle”.

Il Compratore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il servizio offerto dalla Piattaforma “Fooodle”. 

Il Compratore si obbliga, a pena di esclusione immediata dalla Piattaforma “Fooodle” e conseguente interruzione dai  relativi servizi, a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalla piattaforma “Fooodle” i Venditori aderenti alla stessa.

 In nessun caso il Cliente potrà utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto.

Il Compratore si impegna a tenere indenne la Camapp s.r.l.s. da ogni perdita, danno o responsabilità, costo o spese derivanti dalla violazione delle presenti disposizioni contrattuali. 

6.   Obblighi per i venditori

Il Venditore, fatti salvi tutti gli obblighi posti a suo carico dal presente contratto, si impegna espressamente a operare sulla piattaforma “Fooodle” rispettando i più elevati standard di correttezza e professionalità, e ad astenersi da qualsiasi azione, iniziativa o comportamento che possa arrecare pregiudizio all’immagine della piattaforma “Fooodle”.

Il Venditore si obbliga, a pena di esclusione immediata dalla Piattaforma “Fooodle”e conseguente interruzione dai relativi servizi, a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalla piattaforma “Fooodle”  i Compratori iscritti alla stessa.

6.1.   Responsabilità sui informazioni e contenuti

Il Venditore/Fornitore si obbliga, all’atto della registrazione sulla piattaforma web “Fooodle”, a fornire alla Camapp s.r.l.s. le informazioni personali richieste, tutti i propri dati identificativi e fiscali, visura camerale aggiornata, nonché la propria utenza telefonica e l’indirizzo di posta elettronica certificata, che potranno essere sottoposti a verifica preventiva in funzione del rilascio delle credenziali di accesso alla piattaforma. 

Qualora, all’esito delle verifiche, i dati forniti dal Fornitore dovessero risultare non veritieri o inesistenti, la Società avrà facoltà di inibire l’adesione alla piattaforma web. 

Tutti i dati forniti verranno trattati ed utilizzati dalla Società nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza previste dalla normativa vigente.

Il Venditore/Fornitore si obbliga impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutte le informazioni fornite saranno incluse nei dati di registrazione. 

Tutti i dati di registrazione del Venditore saranno trattati ed utilizzati dalla Camapp s.r.l.s. nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa applicabile. 

Il Venditore si assume ogni e più ampia responsabilità circa il contenuto delle informazioni dallo stesso  fornite e pubblicate sulla piattaforma “Fooodle”. 

La Camapp s.r.l.s. non sarà in nessun caso responsabile per errori, omissioni ed inesattezze eventualmente contenuti nei dati immessi sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il Venditore sarà il solo ed unico responsabile del contenuti caricati sulla Piattaforma “Fooodle”; il Venditore è tenuto a garantire di avere la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi ai contenuti pubblicati; che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato siano accurati e pertinenti; e l'uso del contenuto e del materiale fornito non violi diritti di terzi.

Il Venditore si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro la Società derivanti da o comunque connesse con i contenuti e i materiali forniti dall’utente e pubblicati sulla Piattaforma “Fooodle”.

6.2.   Responsabilità dei Venditori su prodotti ed offerte 

Il Venditore si impegna a comunicare ed aggiornare periodicamente, per il tramite della piattaforma web, la propria  cd “vetrina online”, specificando tutte le caratteristiche, le condizioni di vendita relativi ai suoi prodotti in maniera veritiera e corretta, in mancanza resterà direttamente e pienamente responsabile nei confronti del compratore. 

Il Venditore si assume ogni responsabilità del prodotto che vende e delle informazioni commerciali che fornisce alla Camapp s.r.l.s. per la pubblicazione sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il Venditore dichiara e garantisce la qualità dei prodotti offerti tramite la Piattaforma “Fooodle”, nonché l’esatta osservanza delle regole afferenti la loro produzione e/o conservazione e/o commercializzazione, in ottemperanza delle normative applicabili.

Il Venditore si impegna a spedire i prodotti conformi a quelli descritti sulla piattaforma .

Il Venditore si obbliga relativamente al contenuto delle proprie offerte a rispettare tutte le disposizioni di leggi vigenti, con particolare riferimento al principio di buona fede contrattuale e di libera concorrenza.

La Camapp s.r.l.s.  non potrà in alcun modo essere considerata responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso delle offerte, impegnandosi il Venditore a tenere indenne e manlevare la predetta società da qualsiasi richiesta al riguardo.

Il Venditore dichiara e riconosce di essere l’unico responsabile della offerta e della vendita e della conformità dei prodotti e del conseguente rapporto con il Cliente. Il Venditore dichiara di tenere indenne e manlevare la Camapp s.r.l.s. da qualsiasi responsabilità, richiesta di rimborso e/o risarcimento dovesse derivare dai Compratori in conseguenza e dipendenza della contestata qualità, conformità dei prodotti venduti, la loro conservazione e, in ogni caso, del mancato rispetto delle specifiche normative applicabili.

6.3.   Trattamento dati per finalità promozionali alla vendita

Il Venditore espressamente autorizza la Società a pubblicare sulla piattaforma contenuti di tipo descrittivo ed immagini, ivi compresi il logo del Venditore e qualunque marchio di cui abbia il legittimo utilizzo, prestando il più ampio ed incondizionato consenso. Il materiale pubblicato potrà essere reperito direttamente dalla Società o fornito dal Venditore. Resta in diritto del Venditore di chiedere la rimozione/sostituzione/modifica dei contenuti pubblicati a sua semplice richiesta, purché questo non costituisca impedimento alla vendita.

6.4.   Controversie tra Fornitore/Venditore e Compratore 

Il Venditore è l’unico ed esclusivo responsabile per eventuali contestazioni, rivendicazioni, pretese, controversie, azioni, reclami, richieste di rimborso o risarcimento – anche di danni, di qualsiasi tipo e natura che dovessero essere formalizzati dai Clienti/ Compratori in virtù di:

-        mancata, erronea, ritardata o incompleta conclusione ed esecuzione del contratto di vendita o di uno o più obblighi derivanti dal contratto;

-        inesattezza, anomalie, errori e/o omissioni, di qualsiasi natura, relative alle informazioni rese dal Venditore sulla Piattaforma “Fooodle”;

-        difetti di qualità dei prodotti e /o dell’imballaggio, erronea, incompleta, fuorviante e/o illegittima pubblicazione sulla piattaforma. 

In considerazione della estraneità della Camapp s.r.l.s. al contratto di vendita, in ipotesi di controversia, il Fornitore/Venditore esonera sin d’ora da qualsiasi responsabilità connessa ad eventuali controversie e si impegna a tenerla indenne e manlevata da qualsiasi richiesta di rimborso e/o risarcimento dovesse derivare dai Compratori/Clienti. 

Allo stesso tempo, il Venditore si obbliga a risarcire alla Camapp s.r.l.s. i danni eventualmente subiti da tale società a causa di azioni legali ove alle stesse abbia dato causa in modo diretto o indiretto, procedendo al ristoro di tutti i costi e delle spese sostenute, comprese quelle legali.

6.5.   Tutela dell’Immagine della Piattaforma “Fooodle”

Il Venditore, fatti salvi gli altri obblighi posti a suo carico dalle presenti condizioni contrattuali, si impegna espressamente a operare sulla Piattaforma “Fooodle” rispettando i più elevati standard di correttezza e professionalità e, comunque, ad astenersi da qualsiasi azione, iniziativa, comportamento che possa essere sconveniente o pregiudizievole per l’immagine della Piattaforma o che possa arrecare discredito alla Camapp s.r.l.s.  

Il Venditore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il servizio offerto dalla Piattaforma “Fooodle”.

 

6.6 Prezzo dei prodotti

Il Venditore, all’atto di sottoscrizione del presente contratto, si impegna a fornire alla Camapp s.r.l.s. il listino prezzi dei propri prodotti che intende porre in vendita sulla piattaforma “Fooodle”. 

La Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, provvederà al pagamento in favore di quest’ultimo del prezzo dei prodotti ordinati, come indicato nel listino prezzi fornito dal Venditore.

Il Venditore si obbliga ad allineare, per tutta la durata del rapporto con la Società, il prezzo di vendita dei propri prodotti su entrambi gli e-commerce, sia nel mercato B2C che nel mercato B2B; informando la Società di ogni variazione di prezzo che andrà ad adottare sul proprio sistema di e-commerce con almeno 7 (sette) giorni di anticipo rispetto alla data in cui la variazione di prezzo sarà applicata ai prodotti in vendita.

 Il Venditore riconosce che l’inadempimento dell’obbligazione di cui al presente paragrafo costituirà motivo di risoluzione contrattuale del contratto da parte della Camapp s.r.l.s.  che avrà la facoltà di risolvere il contratto in essere e di cancellare l’account del Venditore.

6.7 Confezionamento dei prodotti

Il Venditore si obbliga ad effettuare il confezionamento dei prodotti oggetto di ordine di acquisto a propria cura e spese. 

Contestualmente alla accettazione dell’ordine di acquisto, il Venditore si impegna a comunicare alla Camapp s.r.l. i tempi di confezionamento dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto. 

Dopo 24 ore dalla data indicata dal Venditore per il completamento del confezionamento, il Partner Spedizioniere provvederà a ritirare presso la sede del Venditore  i beni da consegnare.

Il Venditore è tenuto a preparare il pacco per la spedizione secondo gli standard di imballaggio forniti dal Partner Spedizioniere. 

All’atto del confezionamento dei prodotti ordinati, il Venditore si impegna ad affiggere esternamente a ciascun involucro un adesivo di riconoscimento della piattaforma web “Fooodle” ed altresì si obbliga ad inserire all’interno una cartolina di ringraziamento da parte della Camapp s.r.l.s.

Gli adesivi e le cartoline di ringraziamento verranno fornite dalla Camapp s.r.l.s., a propria cura e spese.  

Il Venditore si obbliga altresì a stampare, di volta in volta, una lettera di vettura, che verrà generata automaticamente dalla Società, ed affiggerla sul involucro da consegnare al Partner Spedizioniere.

 Il Venditore si obbliga a specificare l’orario entro il quale un ordine può essere preso in consegna. 

Il Partner Spedizioniere incaricato ritirerà il pacco presso l’indirizzo fornito dal Venditore e lo spedirà secondo i tempi di consegna indicati di volta in volta. 

7. Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle” 

7.1. Utilizzo consentito

In nessun caso l’utente potrà agire come fornitore di servizi di pagamento, intermediario, agenzia di servizi, o rivendere in altro modo il servizio B2C “Fooodle” per conto di terzi, ad esempio, movimentando,elaborando e trasmettendo fondi per conto di terzi.

Nell’uso della piattaforma Fooodle gli Utenti si obbligano rispettare le disposizioni di legge applicabili, i regolamentari e le norme di etica e di buon uso dei servizi di rete. In particolare, si impegnano a non:

-         violare le leggi in vigore o simulare trattative d'acquisto e/o tenere condotte commerciali sleali;

-        diffondere virus informatici o altre tecnologie in grado di danneggiare la Piattaforma Fooodle ovvero i suoi utenti;

-        compiere azioni che possano causare un irragionevole sovraccarico alle nostre infrastrutture tecnologiche e che possano interferire con il corretto utilizzo della piattaforma da parte degli altri utenti; 

-         inviare catene di Sant’Antonio o proposte di schemi piramidali; copiare, riprodurre, alterare, modificare o diffondere i contenuti pubblicati dagli altri "produttori" senza il loro consenso espresso;

-        aggirare le misure adottate al fine di prevenire o limitare l'accesso al Sito e/o alla Piattaforma B2C e l’utilizzo degli stessi;

-        duplicare e/o creare account diversi dal proprio, intestandoli a nomi fittizi o in parte con dati comuni ad altri utenti già registrati.

7.2Comunicazioni elettroniche

Tutte le comunicazioni previste e/o consentite ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’Uso saranno effettuate in forma elettronica, tramite e-mail o pubblicando avvisi e comunicazioni sulla Piattaforma Fooodle.

Gli Utenti espressamente riconoscono ed accettano che le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, secondo quanto previsto dalla legge.

8. Proprietà intellettuale

8.1. Diritto d’autore, diritti su banche dati e sui contenuti

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Fooodle sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, elenchi o altre banche dati, sono di esclusiva proprietà della Camapp s.r.l.s. o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore, diritto industriale e diritti sulle banche dati.

Non è concesso estrarre e/o riutilizzare sistematicamente dati o parti dei Servizi Fooodle senza l'espresso consenso scritto della Camapp s.r.l.s.. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte), per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizio Fooodle, senza espresso consenso scritto. 

In nessun caso l’Utente avrà la facoltà di creare e/o pubblicare un proprio database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi Fooodle senza l'espresso consenso scritto della predetta Società.

Non è concesso scaricare e riutilizzare testi e materiale fotografico prodotti dalla Camapp s.r.l.s. senza l’espresso consenso scritto della stessa ed i contenuti eventualmente autorizzati ed utilizzati dagli utenti devono riportare chiaramente il titolare della proprietà intellettuale, vale a dire la dicitura “Fooodle”, e reindirizzare ad una delle pagine della Piattaforma “Fooodle”.

8.2. Marchi 

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio, inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi B2C Fooodle sono marchi o segni distintivi della Camapp s.r.l.s.. 

I marchi e i segni distintivi della Camapp s.r.l.s.  non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano della medesima Società, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare la Camapp s.r.l.s.. 

Tutti gli altri marchi non di proprietà della Camapp s.r.l.s. che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi Fooodle sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi alla Società e/o sponsorizzati dalla medesima.

8.3. Licenze 

I diritti di proprietà dei contenuti, compresi testi, fotografie e quant’altro pubblicato sulla Piattaforma Fooodle, ivi inclusi i Contenuti Venditore (i “Contenuti”) sono di titolarità dell’Utente che ha effettuato il loro caricamento tramite il proprio Account.

All’atto della pubblicazione dei contenuti sulla Piattaforma, l’Utente concede una licenza perpetua, gratuita, non esclusiva e senza restrizioni territoriali di usare, riprodurre, distribuire, trasferire a terzi, sublicenziare, visualizzare i contenuti anche in relazione alla fornitura dei Servizi Fooodle nonché nell’ambito dei servizi di e delle attività commerciali e/o pubblicitarie della Camapp s.r.l.s., compresi, a mero titolo esemplificativo, la promozione e ridistribuzione di tutto o parte della Piattaforma B2C, in qualsivoglia formato e per mezzo di qualsivoglia canale distributivo.

Fermo restando quanto precede, tutte le foto, video e/o altro materiale direttamente creato dalla Camapp s.r.l.s.  nel caso previsto al precedente paragrafo è di proprietà esclusiva della Camapp s.r.l.s..

 

 

9. Limitazioni di responsabilità

 

La Camapp s.r.l.s. si impegna a fare quanto possibile per assicurare che l'accesso ai Servizi offerti dalla piattaforma “Fooodle”  sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. 

Tuttavia, a causa della natura di internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, previo avviso agli Utenti, l’accesso ai Servizi “Fooodle” potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi.

 

Gli Utenti che fruiscono della Piattaforma B2C e dei Servizi “Fooodle”, sono consapevoli del fatto che la Camapp s.r.l.s. non presta garanzie di natura alcuna in ordine alla identità, la capacità giuridica, la serietà d'intenti o altre caratteristiche degli inserzionisti, la qualità, la liceità e la sicurezza dei beni oggetto delle offerte, la veridicità e l'accuratezza delle descrizioni fornite.

 

Gli utenti si assumono ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al loro sistema informatico dall'uso dei Servizi “Fooodle”.

 

La Società non presta alcuna garanzie circa il buon esito delle trattative di compravendita fra Venditori e Compratori e nessuna delle attività svolte dalla Società, nemmeno quelle relative al supporto nella gestione dei reclami/resi può essere interpretata in tale senso.

 

La Camapp s.r.ls. non potrà essere ritenuta responsabile per:

-        perdite che non siano conseguenza della violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C;

-        per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute);

-        qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile nel momento in cui l’utente ha iniziato ad utilizzare i Servizi B2C Fooodle;

-        per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

-         

La Camapp s.r.l.s., sebbene abbia strutturato un accurato processo di selezione dei Venditori, non garantisce la qualità dei prodotti commerciati attraverso la Piattaforma “Fooodle”, né raccomanda l’acquisto o la vendita di alcun prodotto in particolare. 

 

In generale, la Società non è responsabile della conclusione e dell’esecuzione delle singole transazioni di compravendita di prodotti, ivi incluso dell'eventuale uso fraudolento dei metodi di pagamento accettati dalla Piattaforma.

 

La Camapp s.r.l.s. non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui la Piattaforma abbia un collegamento ipertestuale ("link"). La Società non controlla tali link e non è responsabile dei relativi contenuti o del loro uso. La presenza di link sulla Piattaforma B2C non implica alcuna accettazione da parte della Camapp s.r.l.s. del materiale pubblicato su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra la Società ed i gestori degli stessi. L'Utente che decide di visitare un sito internet collegato alla Piattaforma “Fooodle” e/o al Sito lo fa a suo rischio, assumendosi l'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

 

10. Il ruolo della società

La Camapp s.r.l.s., nonostante eroghi alcuni servizi accessori, quali il servizio di spedizione per il tramite di Partner  Spedizionieri, resta totalmente estranea al sottostante contratto di compravendita stipulato fra il Venditore e il Compratore, che ne sono le sole parti contraenti. 

La Camapp s.r.l.s. non svolge alcuna attività di acquisto o vendita dei prodotti ovvero attività di intermediazione o di mediazione di controversie tra Venditore e Compratore. La Camapp s.r.l.s. nella gestione della Piattaforma “Fooodle” non è un agente né un distributore.

 Il Venditore sarà il solo responsabile della corretta esecuzione ed adempimento delle vendite di prodotti attraverso la Piattaforma “Fooodle”.

In ogni caso il Compratore e il Venditore riconoscono esplicitamente che tale formalità non rende la Camapp s.r.l.s. parte del contratto di compravendita stipulato fra i medesimi.

Relativamente al prezzo, i compratori procederanno al pagamento del prezzo totale dei prodotti selezionati (comprensivo di imposte e spese di consegna)  avvalendosi dei metodi di pagamento accettati dalla Camapp s.r.l.s. e secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”, fermo restando che il pagamento è ricevuto dalla Camapp s.r.l.s. in nome e per conto del venditore. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che la Camapp s.r.l.s incasserà, in suo nome e per suo conto, il prezzo dei prodotti acquistati (comprensivo di imposte e spese di consegna) secondo le modalità ed i metodi di pagamento indicati sulla piattaforma. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che, la Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, provvederà al pagamento in suo favore del prezzo dei prodotti secondo quanto indicato nel listino-prezzi fornito. 

11. Permessi e licenze

Accettando le Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma Fooodle gli utenti dichiarano:

(i)              che il Compratore ovvero, a seconda dei casi, che il Venditore ha tutti i poteri per registrarsi alla Piattaforma Fooodle, utilizzare i servizi dalla stessa offerta e validamente concludere contratti di compravendita di prodotti e dare esecuzione agli stessi; 

 

(ii)            di avere l'autorizzazione ad utilizzare, pubblicare, spendere contenuti, marchi, loghi della società che usufruisce dei Servizi B2C Fooodle; 

(iii)           di avere le licenze ed i permessi necessari alla distribuzione, alla produzione ed al commercio come stabilito dalle leggi applicabili; 

(iv)           di essere in possesso di eventuali certificazioni necessarie all'esportazione nei Paesi dell'Unione Europea o extracomunitari che si indicano in fase di iscrizione o che vengono segnalati successivamente.

12. Variazioni ed integrazioni delle condizioni generali d’uso della Piattaforma “Fooodle”

 La Camapp s.r.l.s. si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di modificare, integrare e/o annullare, in tutto o in parte, i Servizi B2C Fooodle, le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso della piattaforma e qualsiasi documento ad essi accessorio per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi alle esigenze del mercato o alle disposizioni di legge e regolamentari. 

Nell'ipotesi di cui sopra, la Camapp s.r.l.s. si impegna a comunicare agli Utenti le modifiche contrattuali mediante la pubblicazione di un avviso sulla Homepage sulla Piattaforma e sulla pagina delle Condizioni Generali d’Uso.

 L’Utente si obbliga a controllare regolarmente le Condizioni Generali d’Uso ed acconsente espressamente che il proprio utilizzo della Piattaforma Fooodle, successivo alla comunicazione/pubblicazione delle variazioni delle Condizioni Generali, costituisca una manifestazione inequivocabile dell’accettazione delle medesime.

Laddove un utente non intenda accettare le modifiche alle presenti Condizioni Generali d’Uso avrà la facoltà in qualsiasi momento di richiedere la cancellazione del proprio Account seguendo la procedura disponibile sulla propria area personale del Sito ovvero scrivendo una mail a info@fooodle.it con oggetto “Cancellazione Account”.

13. Interruzione del servizio 

L’accesso alla Piattaforma Fooodle potrà essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data, se possibile, comunicazione mediante la pubblicazione di un avviso sulla Homepage della Piattaforma. 

In qualsiasi momento la Camapp s.r.l.s.  potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti alla Piattaforma Web e ai Servizi offerti qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La Società si riserva il diritto di interrompere, in tutto o in parte, il Servizio B2C Fooodle anche senza preavviso, senza che gli utenti per tale motivo maturino un diritto ad alcuna forma di indennità, penale o rimborso.

14. Durata, recesso e risoluzione

14.1. Durata 

Le Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma Fooodle sono efficaci a partire dalla data di sottoscrizione delle stesse e/o dalla data della registrazione dell’Utente e rimangono valide ed efficaci sino alla data di cancellazione dell’Account.

La durata del contratto con i Fornitori/ Venditori è fissata in nove mesi a decorrere dalla sottoscrizione dello stesso e/o dalla data di registrazione del Fornitore sulla piattaforma web “Fooodle” e si rinnoverà tacitamente di volta in volta in caso di mancato recesso ad opera del Fornitore.

14.2. Recesso dei Fornitori/ Venditori

Il Fornitore/Venditore potrà recedere dal contratto in essere con la Camapp s.r.l.s. mediante comunicazione con raccomandata a/r o PEC da inoltrarsi alla Società ai seguenti recapiti (Camapp s.r.l.s., con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15 – indirizzo p.e.c.camapp@pec.it), con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni.   

14.3 Sospensione o risoluzione da parte della Camapp s.r.l.s. 

Fatto salvo quanto diversamente concordato in forma scritta, la Camapp s.r.l.s. avrà la facoltà di recedere dalle presenti Condizioni Generali d’Uso, per qualsiasi ragione e in qualsiasi momento, con preavviso scritto di due mesi.

La Società avrà inoltre la facoltà di sospendere e/o interrompere il Servizio B2C Fooodle nei confronti dell’utente (Fornitore/Compratore) e  impedire l'accesso all’Account  al ricorrere dei seguenti casi:

(i) l’utente ha fornito informazioni false, incomplete, non corrette o fuorvianti o ha posto in essere una condotta fraudolenta o illecita;

(ii) sono riscontrati o segnalati utilizzi non autorizzati o fraudolenti dell’Account associato all’utente o dei rispettivi dati di pagamento;

(iii) in caso di violazione degli obblighi rispettivamente previsti in capo agli utenti ai seguenti articoli: 2 (Oggetto e parti); 3 (Servizi resi); 4 (Recensioni e commenti); 7 (Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle”);  8 (Proprietà intellettuale); 11 (Permessi e licenze); 

 

(iv) nei soli confronti dei Venditori, laddove il Venditore violi alcuno degli obblighi previsti all’articolo 6 (Obblighi per i Venditori) ovvero alcuno degli obblighi specificatamente elencati nei separati accordi scritti stipulati con la Camapp s.r.l.s.;

(v) nei soli confronti del Compratori, laddove il Compratore violi alcuno degli obblighi previsti all’articolo 5 (Obblighi per i Compratori).

Al ricorrere di alcuno dei casi summenzionati, la Camapp s.r.l.s. provvederà ad informare l’utente (Compratore o Venditore) della sospensione del relativo Account e delle motivazioni di tale sospensione, ove possibile, prima che questa avvenga.

La Società provvederà a riattivare l’Account dell’utente esclusivamente qualora l’utente abbia posto rimedio alle violazioni contestate entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di avvenuta sospensione. 

In caso contrario, fatto salvo l’ulteriore diritto al risarcimento di eventuali danni, le Condizioni Generali d'Uso s'intenderanno risolte di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. 

Ogni richiesta di riattivazione dell’Account dovrà avvenire mediante mail a info@fooodle.it con oggetto “Riattivazione dell’Account”.

Fermo restando quanto sopra, qualora un Cliente non utilizzi il Servizio B2C Fooodle per un periodo di almeno 24 (ventiquattro) mesi consecutivi, la Camapp s.r.l.s. provvederà, previo invio di un avviso tramite mail, a cancellare l’Account associato a tale utente.

La Società si riserva in ogni caso, la facoltà di assumere le opportune iniziative giudiziarie, sia in sede civile che penale, a tutela dei propri diritti ed interessi e dei diritti dei terzi.

14.4. Conseguenze del recesso, della sospensione o risoluzione

A fronte della ricezione della richiesta di recesso ovvero nei casi di sospensione o risoluzione, la Camapp s.r.l.s. provvederà ad annullare qualsiasi transazione in sospeso.

A fronte della cancellazione dell’Account e dalla cessazione, per qualsiasi causa e/o ragione intervenuta, delle presenti Condizioni Generali d’Uso nei confronti dell’utente, la Camapp s.r.l.s. non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’utente per eventuali compensazioni, risarcimenti o danni di sorta, diretti o indiretti, inclusi i danni per la perdita di possibili profitti, vendite anticipate, avviamento o per spese, investimenti o obblighi collegati alla risoluzione o alla sospensione del Servizio B2C Fooodle. 

 

Inoltre: 

-        l’utente rimarrà responsabile del pagamento di tutte le commissioni, degli addebiti e degli altri obblighi di pagamento relativi all’utilizzo del Servizio B2C Fooodle maturati fino alla data di efficacia della cancellazione dell’Account; 

 

-        tutte le licenze o gli altri diritti riconosciuti alle parti ai sensi di questo Condizioni Generali B2C cesseranno con effetto immediato; 

-        l’utente dovrà prontamente restituire o distruggere e cessare l'utilizzo di tutti i materiali forniti dalla Camapp s.r.l.s.

15. Manleva

In caso di violazione degli obblighi a carico dell’utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C  ovvero delle dichiarazioni e garanzie ivi prestate, l’utente sarà tenuto a manlevare e tenere indenne la Camapp s.r.l.s. da e contro qualsiasi contestazione, costo, azione legale, controversia o pretesa e da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, provvedimento, sanzioni, interessi e spese (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto in relazione a: 

-        un accertato o possibile inadempimento delle dichiarazioni, delle garanzie o degli obblighi previsti da queste Condizioni Generali d’Uso B2C; 

-        accertate o possibile lesioni o violazioni di diritti di terzi o delle leggi applicabili derivanti dall'utilizzo dei marchi e/o dei segni distintivi dell’utente e/o di terzi in relazione al Servizio B2C Fooodle o alla Piattaforma B2C; 

-        l'utilizzo da parte dell’utente del Servizio B2C Fooodle ovvero l’esecuzione delle compravendite di prodotti concluse tramite la Piattaforma Fooodle.

16. Contatti

Camapp s.r.l.s. 

Sede legale: via Cerqua Sant’Antonio n.15, 80030 Scisciano (NA) Italia

partita iva 09286311213

sito internet www.fooodle.it

indirizzo p.e.c.: camapp@pec.it

indirizzo email: info@fooodle.it

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali B2C sono regolate e devono essere interpretate secondo la legge italiana.

In caso di controversie attinenti l'interpretazione e l'applicazione delle presenti Condizioni Generali B2C e/o eventuali inadempimenti o disservizi imputabili alla Camapp s.r.l. e le relative controversie tra la predetta Società ed i Fornitori/Veditori, saranno devolute al Foro del luogo ove ha la sede legale la Camapp s.r.l.s.. 

In caso di eventuali controversie che dovessero insorgere tra Fornitore/Venditore e Compratore troverà applicazione,  la normativa prevista dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 (cd. “Codice del Consumo”) e dal codice civile.

Accettazione delle condizioni generali 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c., l’utente dichiara di aver letto attentamente e compreso e dunque di approvare espressamente le Premesse e gli articoli e/o le clausole qui di seguito indicate:

 

Art.2 Oggetto e parti;

Art.3 Servizi resi; 

Art. 3.1 Servizi di promozione dei venditori;

Art. 3.2 Servizi di transazione commerciale; 

Art. 3.2.1. Prodotti;

Art. 3.2.2 Veste grafica dei prodotti; 

Art. 3.2.3.Caratteristiche e disponibilità dei prodotti; 

Art. 3.2.4 Procedura di acquisto; 

Art. 3.3 Reclami;

Art. 3.4. Diritto di recesso del Compratore;

Art. 3.5. Servizi di spedizione; 

Art.4 Recensioni e commenti;

Art. 5 Obblighi per i Compratori;

Art. 6 Obblighi per i Venditori;

Art. 6.1 Responsabilità sui informazioni e contenuti;

Art. 6.2 Responsabilità dei Venditori su prodotti ed offerte; 

Art. 6.3 Trattamento dati per finalità promozionali alla vendita

Art. 6.4 Controversie tra Fornitore/Venditore e Compratore;

Art. 6.5 Tutela dell’Immagine della Piattaforma “Fooodle”;

Art. 6.6 Prezzo dei prodotti;

Art. 6.7 Confezionamento dei prodotti;

Art. 7. Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle”;

Art. 7.1. Utilizzo consentito;

Art. 7.2. Comunicazioni elettroniche;

Art. 8. Proprietà intellettuale;

Art. 8.1. Diritto d’autore, diritti su banche dati e sui contenuti;

Art. 8.2. Marchi;

Art. 8.3. Licenze;

Art. 9. Limitazioni di responsabilità;

Art. 10. Il ruolo della società:

Art. 11. Permessi e licenze;

Art. 12. Variazioni ed integrazioni delle condizioni generali d’uso della Piattaforma “Fooodle”;

Art. 13. Interruzione del servizio;

Art. 14. Durata, recesso e risoluzione;

Art. 14.1. Durata;

Art. 14.2. Recesso dei Fornitori/ Venditori;

Art. 14.3 Sospensione o risoluzione da parte della Camapp s.r.l.s.;

Art. 14.4. Conseguenze del recesso, della sospensione o risoluzione;

Art. 15. Manleva;

Art. 17 Legge applicabile e foro competente.

INFORMATIVA PER CONDIZIONI CONTRATTUALI PACCHETTI

Premesse

Si definiscono di seguito i termini e le condizioni generali di adesione e di utilizzo del servizio offerto dalla piattaforma telematica “fooodle il marketplace italiano” accessibile tramite il sito internet www.fooodle.it., di proprietà della Camapp s.r.l.s. (partita iva 09286311213) con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15, in persona del legale rappresentante pro tempore ed amministratore unico sig. Matrisciano Sebastiano, nato a Massa di Somma (NA) il 05.07.1997.

L’invalidità e/o inefficacia, anche sopravvenuta/e, di una o più clausole non comporterà l’invalidità e/o inefficacia o lo scioglimento del presente contratto.

I termini e le condizioni di adesione e di utilizzo includono ogni nota, avviso ed informativa che verranno pubblicati sulla piattaforma “Fooodle”.

La piattaforma “Fooodle” è destinata esclusivamente a favorire le transazioni commerciali tra fornitori e consumatori; la Camapp s.r.l.s. non assume responsabilità alcuna – ad eccezione di quella relativa ad obblighi espressamente posti a suo carico dalle presenti condizioni - in relazione alla esecuzione delle obbligazioni da parte delle imprese (venditori) che operano sulla piattaforma.

Per l’utilizzo dei servizi offerti dalla piattaforma “Fooodle” è richiesta la registrazione, secondo le modalità previste, e la previa integrale accettazione dei termini e condizioni contrattuali.

Per la registrazione alla piattaforma “Fooodle” è richiesta la maggiore età.

Tali premesse costituiscono parte integrante delle condizioni di adesione.

1. Definizioni

Ai fini del presente contratto, i seguenti termini hanno il significato di seguito specificato:

-        Società: Camapp s.r.l.s. (partita iva 09286311213) con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15, in persona del legale rappresentante pro tempore ed amministratore unico sig. Matrisciano Sebastiano, nato a Massa di Somma (NA) il 05.07.1997.

 

-        Piattaforma “Fooodle”: piattaforma di marketplace riconducibile, gestita e di proprietà della Camapp s.r.l.s. (partita iva 09286311213) con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15, in persona del legale rappresentante pro tempore ed amministratore unico sig. Matrisciano Sebastiano, nato a Massa di Somma (NA) il 05.07.1997.

-        Compratore/Acquirente/Cliente: persona fisica e/o giuridica aderente alla piattaforma “Fooodle” per il tramite di registrazione, che richiede ed acquista i prodotti resi disponibili dai Fornitori/ Venditori;

-        Fornitore/Venditore: persona fisica e/o giuridica, che aderendo alla piattaforma “Fooodle”, pubblicizza e vende, mediante la piattaforma, i propri prodotti e servizi;

-        Parti contrattuali/ Utenti: Fornitore/Venditore e Compratore/Acquirente/Cliente, come sopra definiti, che concludono contratto di compravendita di beni e servizi pubblicizzati sulla piattaforma “Fooodle”;

-        Prodotti/Servizi: beni di cui i Fornitori/Venditori promuovono la vendita e che, dunque, sono pubblicizzati sulla piattaforma “Fooodle” e possono essere acquistati dai Compratori/Acquirenti/Clienti.

2. Oggetto e parti

La piattaforma “Fooodle” ha la funzione di agevolare l’incontro per via telematica di domanda ed offerta di prodotti agroalimentari tra Venditore e Compratore e la Società Camapp s.r.l.s., titolare della piattaforma, non è parte del contratto di compravendita eventualmente stipulato, tranne nel caso di specifici prodotti venduti e spediti da “Fooodle”, espressamente segnalati/indicati sulla piattaforma web. 

Le parti del contratto di compravendita, Venditore ed Acquirente, avranno cura di dare esatta esecuzione allo stesso. 

Alcuna responsabilità precontrattuale e contrattuale potrà addebitarsi alla Camapp s.r.l.s. in merito alla conclusione, interpretazione ed esecuzione dei contratti di compravendita tra i singoli Fornitori e gli Acquirenti né in merito alla veridicità delle informazioni fornite e pubblicate sulla piattaforma “Fooodle”. 

La Società non assumerà la veste di Venditore nei confronti del cliente o di compratore nei confronti del Venditore, eccetto nell’ipotesi di compravendita avente ad oggetto prodotti venduti e spediti da “Fooodle”, espressamente segnalati/indicati sulla piattaforma web. 

3.Servizi resi 

3.1. Servizi di promozione dei venditori

Ogni Venditore aderente ha la facoltà di promuovere la propria attività ed i propri prodotti attraverso la piattaforma web “Fooodle”. 

Al Venditore verrà destinata una “vetrina virtuale” sulla piattaforma ove verranno caricati i contenuti testuali (ad es. descrizione dei prodotti) ed audio visivi (ad es. foto, video e audio), previamente condivisi e concordati con la Camapp s.r.l.s., che si riserva la facoltà di suggerire/modificare i contenuti prima pubblicazione sulla piattaforma “Fooodle” al fine di garantire medesima visibilità commerciale a tutti i Venditori. La Camapp s.r.l.s., anche dopo la pubblicazione di contenuti sulla piattaforma si riserva il diritto di rimuovere i contenuti pubblicati, quando siano sopravvenute ragioni, successive alla pubblicazione, che impongano o rendano opportuno, ad insindacabile giudizio della società, la rimozione del contenuto. In tal caso, verrà dato preavviso al Venditore in modo da consentirgli la pubblicazione di altro contenuto in sostituzione di quello rimosso.    

La consegna di materiali e/o di contenuti di proprietà del Venditore inviati alla Società al fine della pubblicazione sulla piattaforma web implica il rilascio, a titola gratuito, alla Camapp s.r.l.s., della piena autorizzazione all’utilizzo e allo sfruttamento economico degli stessi, senza limiti di spazio e/o di tempo. 

La Camapp s.r.l.s. prevede la possibilità per i Venditori di richiedere un servizio di photo shooting, video shooting per i prodotti e video - spot aziendale. Tutti i contenuti testuali e audio-visivi realizzati dalla Camapp s.r.l.s. e pubblicati sulla piattaforma web sono di esclusiva proprietà della società che ne conserva tutti i diritti, ivi inclusi quelli sfruttamento economico. 

Eventuali modifiche e/o variazioni dei contenuti potranno essere effettuate contattando direttamente la Società al seguente indirizzo mail: info@fooodle.it   

3.1.1 Abbonamento gratuito 

Ogni Venditore potrà scegliere di aderire all’abbonamento - pacchetto gratuito Fooodle Easy

PACCHETTO FOOODLE EASY 

In caso di registrazione alla piattaforma “Fooodle” ed adesione a tale abbonamento, non è prevista la creazione di un apposito “negozio virtuale” sul marketplace (così come previsto in caso di adesione ai pacchetti a pagamento FOOODLE STANDARD E FOOODLE PREMIUM) ma i singoli prodotti posti in vendita verranno inseriti e potranno essere visualizzati dal Compratori unicamente nelle rispettive categorie di appartenenza presenti nel sito web.  

Non è prevista la pubblicazione di post dedicato sulle pagine social.

Il Venditore avrà diritto a:

-        creazione di un’area utente alla quale accedere utilizzando proprie credenziali, che gli verranno fornite al momento della registrazione alla piattaforma Fooodle; 

 

-        monitorare, con l’accesso alla propria area utente, il pannello di controllo attraverso cui: 1) supervisionare i  singoli prodotti inseriti; 2) aggiornare la disponibilità dei singoli prodotti inseriti; 3) verificare gli ordini effettuati; 4) visualizzare le recensioni dei prodotti,  la vendita totale effettuata, i guadagni totali, gli ordini ricevuti, il totale dei prodotti venduti, 5) effettuare un confronto temporale delle vendite; 6) prendere visione delle richieste di pagamento alla Camapp s.r.l.s. 

-        caricamento di massimo 5 prodotti; 

Gratuità del pacchetto e commissione prevista

Il pacchetto FOOODLE Easy è gratuito.

E’ prevista una commissione per segnalazione pari ad € 0,50  che verrà applicata ad ogni singolo prodotto venduto.

L’importo maturato a titolo di commissione su ciascun prodotto venduto verrà trattenuta dalla Camapp s.r.l.s. dal prezzo versato dal Compratore per l’acquisto dello stesso.

Il contratto di abbonamento si intenderà perfezionato con la registrazione alla piattaforma “Fooodle” e sottoscrizione dello stesso.

Durata minima adesione al pacchetto FOOODLE EASY

 La durata minima del contratto, in caso di adesione al pacchetto FOOODLE EASY, è fissata in tre mesi a decorrere dalla sottoscrizione dello stesso e/o dalla data di registrazione del Venditore sulla piattaforma web “Fooodle” e si rinnoverà tacitamente di volta in volta in caso di mancato recesso e/o mancata adesione ad altro pacchetto promozionale ad opera del Venditore. 

Recesso del Venditore dal pacchetto FOOODLE EASY

Il Venditore potrà recedere dal contratto-pacchetto EASY in essere con la Camapp s.r.l.s. mediante comunicazione con raccomandata a/r o PEC da inoltrarsi alla Società ai seguenti recapiti (Camapp s.r.l.s., con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15 – indirizzo p.e.c.camapp@pec.it), con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni.   

Adesione ad altro pacchetto 

Il Venditore aderente al pacchetto EASY potrà modificare la sua posizione contrattuale al fine di aderire ad altro pacchetto promozionale offerto (FOOODLE STANDARD E/O FOOODLE PREMIUM) mediante comunicazione da inoltrarsi alla Società al seguente indirizzo p.e.c.: camapp@pec.it, con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni antecedenti alla data di scadenza dell’abbonamento in essere. In mancanza di tale comunicazione il contratto-abbonamento in essere si rinnoverà tacitamente.

3.2 Servizi di transazione commerciale 

La Camapp s.r.l.s. rende disponibile un servizio di piattaforma virtuale, ossia un portale-vetrina all’interno del quale gli aderenti alla stessa potranno, rispettivamente vendere e acquistare prodotti agroalimentari.

3.2.1. Prodotti 

La compravendita ha ad oggetto esclusivamente i prodotti pubblicati sulla piattaforma “Fooodle” stabiliti dal Fornitore, richiesti nell’ordine di acquisto dell’acquirente nonché indicati nella conferma d’ordine o, in generale, nelle comunicazioni che le parti hanno posto in essere.

3.2.2 Veste grafica dei prodotti 

I prodotti sono presentati sulla piattaforma “Fooodle” attraverso la pubblicazione di fotografie digitali e/o video forniti dai Venditori. Tali fotografie e/o video rivestono funzione meramente descrittiva e non esaustiva, non costituendo difetti di conformità eventuali modeste variazioni tra le rappresentazioni video- fotografiche e la realtà dei prodotti.

Il Venditore espressamente si impegna a pubblicare contenuti che siano fedelmente rappresentativi dell’oggetto messo in vendita sulla piattaforma, assumendosene la esclusiva responsabilità nei confronti del cliente, con esclusione di ogni responsabilità della Società relativamente ad eventuali difformità tra veste grafica dei prodotti presenti sulla piattaforma “Fooodle” e prodotti consegnati. 

3.2.3. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti 

Il Venditore si impegna a comunicare ed aggiornare periodicamente, per il tramite della piattaforma web, la cd. “vetrina online”, specificando tutte le caratteristiche, le condizioni di vendita relativi ai suoi prodotti in maniera veritiera e corretta, in mancanza resterà direttamente e pienamente responsabile nei confronti del Cliente. 

Nonostante la Camapp s.r.l.s. si riservi un diritto di veto in merito alla pubblicazione dei contenuti, il Fornitore si assume ogni e più ampia responsabilità circa il contenuto delle informazioni dallo stesso fornite ed inserite nella piattaforma.  

Nel caso in cui tutti o taluni dei prodotti offerti non siano momentaneamente disponibili o siano esauriti, è’ fatto obbligo al Fornitore di comunicare ed aggiornare, in tempo reale, la effettiva disponibilità o l’esaurimento dei prodotti inseriti nella piattaforma web “Fooodle” al fine di garantire la massima efficienza del servizio. In caso di mancato adempimento di tale obbligo contrattuale, il Fornitore sarà direttamente responsabile nei confronti dell’acquirente per tutte le vendite, concluse attraverso la piattaforma, che subiranno ritardi nella consegna dei prodotti o per i casi di impossibilità della consegna. La Società non sarà in alcun caso responsabile per errori, omissioni ed inesattezze contenuti nei dati inseriti e pubblicati sulla piattaforma web.  

3.2.4 Procedura di acquisto 

La stipula di un contratto di compravendita dei prodotti presenti sulla piattaforma “Fooodle” è subordinata al seguente iter:

-        invio ordine d’acquisto da parte del cliente, secondo la procedura prevista e seguendo le istruzioni che di volta in volta compariranno sulla piattaforma;

-        pagamento del prezzo di vendita, secondo le modalità indicate;

-        ricezione dell’ordine di acquisto da parte del fornitore;

-        inoltro mail riepilogativa dei dati dell’ordine di acquisto al cliente;

-        invio conferma/accettazione d’ordine all’acquirente da parte del fornitore, secondo le modalità indicate;

-        pagamento da parte della Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, in favore di quest’ultimo del prezzo dei prodotti ordinati, come indicato nel listino prezzi fornito, al netto degli importi trattenuti a titolo di commissione per segnalazione espressamente prevista ed accettata in caso di adesione al pacchetto FOOODLE EASY. 

Ordine di acquisto 

Ai fini dell’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente dovrà completare correttamente la procedura, prevista dalla piattaforma “Fooodle” a tal fine, selezionando i prodotti a cui è interessato, compilando tutti i dati necessari per il pagamento e la consegna. Sarà suo compito quello di inoltrare l’ordine di acquisto seguendo i passaggi indicati dalla piattaforma “Fooodle”; il Compratore avrà altresì la possibilità di richiedere inoltro fattura, inserendo i relativi dati richiesti.

Il Compratore avrà la possibilità di verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto. 

A seguito dell’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore riceverà una mail riepilogativa di tutti i dati inseriti nello stesso (ivi compreso prezzo totale dei prodotti selezionati, comprensivo di imposte e spese di consegna). La mail riepilogativa non deve essere considerata conferma dell’ordine di acquisto ma riveste esclusivamente carattere informativo. 

Contestualmente, il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, secondo le modalità indicate.

Le transazioni rifiutate si intenderanno come non ricevute.

La Società si riserva la facoltà di annullare, informando il venditore e l’acquirente, l’ordine di acquisto se:

-        effettuato in violazioni delle presenti condizioni contrattuali, o di leggi e regolamenti applicabili;

-        vi sia la possibilità che la transazione che ne conseguirebbe possa considerarsi fraudolenta o illecita.

Servizio di pagamento dei prodotti 

Il contratto di compravendita dei prodotti è da intendersi stipulato tra venditore e cliente. Parti del contratto di compravendita sono il Venditore ed il Cliente che avranno cura di dare esatta esecuzione allo stesso.

La Società, nell’ambito di tale rapporto commerciale si limita a mettere in contatto Venditore e Cliente, restando estranea alla stipula del contratto, eccetto nell’ipotesi di compravendita avente ad oggetto prodotti venduti e spediti da “Fooodle”, espressamente segnalati/indicati sulla piattaforma web. 

I compratori procederanno al pagamento del prezzo totale dei prodotti selezionati (comprensivo di imposte e spese di consegna) avvalendosi dei metodi di pagamento accettati dalla Camapp s.r.l.s. e secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il pagamento è ricevuto dalla Camapp s.r.l.s. in nome e per conto del venditore da cui ha ricevuto l’autorizzazione all’incasso. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che, in suo nome e per suo conto, la Camapp s.r.l.s. proceda all’incasso del prezzo totale dei prodotti acquistati (comprensivo di imposte e spese di consegna).  

L’importo maturato a titolo di commissione (€ 0,50) su ciascun prodotto venduto verrà trattenuto dalla Camapp s.r.l.s. dal prezzo pagato dal Consumatore per l’acquisto dello stesso.

 La Società, a proprio insindacabile giudizio, si riserva la facoltà di modificare i metodi di pagamento indicati nella piattaforma web. 

Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Camapp s.r.l.s. in caso di irregolarità riscontrate nell’utilizzo del servizio di pagamento dei prodotti.

Accettazione dell’ordine di acquisto 

L’ordine di acquisto inviato dal Compratore deve intendersi vincolante esclusivamente nei seguenti casi:

-        l’intera procedura d’ordine, indicata dalla piattaforma “Fooodle”, sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore;

-        è stato correttamente effettuato il pagamento del prezzo totale dei prodotti ordinati (comprensivo di imposte e spese di consegna) secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”;

-        il Venditore, ricevuto l’ordine di acquisto dei prodotti, lo abbia accettato secondo la procedura prevista dalla piattaforma “Fooodle” ed abbia inviato la conferma della accettazione al Compratore;

-        il Compratore abbia ricevuto conferma della accettazione dell’ordine tramite e-mail e notifica nella propria area personale della piattaforma web. 

 Nella conferma dell’ordine di acquisto verranno indicati tutti i dati presenti nel documento di riepilogo dell’ordine di acquisto, il dettaglio della spedizione (inclusi i tempi di consegna, che in ogni caso non sono da considerarsi termini perentori).

Nel caso in cui, a fronte del ricevimento dell’ordine di acquisto del Compratore, tutti o parte dei prodotti ordinati non siano disponibili o siano esauriti, il Venditore avrà la facoltà di accettare l’ordine esclusivamente per i prodotti disponibili (eventualmente proponendo al Compratore l’acquisto di prodotti simili). 

Nel caso che il Cliente comunichi al Venditore di non accettare la sostituzione con prodotti simili di valore equivalente, riceverà, direttamente dal Venditore, una mail di annullamento parziale dell’ordine ed il conseguente rimborso del prezzo versato per l’acquisto dei prodotti non disponibili o esauriti. 

Il Venditore si impegna ad accettare ovvero a rifiutare l’ordine entro 24 (ventiquattro) ore dalla data di ricevimento dello stesso, non computando a tal fine i sabati ed i giorni festivi. 

Qualora il Venditore non accetti ovvero rifiuti l’ordine di acquisto nel termine di 24 (ventiquattro) ore come sopra determinato, l’ordine sarà automaticamente rifiutato dalla Piattaforma “Fooodle”, con inoltro al Cliente di una comunicazione di annullamento e successivo rimborso da parte della Camapp s.r.l.s. del corrispettivo pagato. 

La Camapp s.r.l.s. si riserva la facoltà di annullare in tutto o in parte l’accettazione dell’ordine di acquisto nei seguenti casi:

-        effettuato in violazioni delle presenti condizioni contrattuali, o di leggi e regolamenti applicabili;

-        vi sia la possibilità che la transazione che ne conseguirebbe possa considerarsi fraudolenta o illecita.

La Società si riserva, in ogni caso, la facoltà di contattare direttamente il Venditore per verificare lo stato dell’ordine di acquisto. 

Nel caso in cui il Venditore sia irreperibile ovvero dichiari l’indisponibilità o l’esaurimento dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, la Società ha facoltà di informare il Compratore tramite e-mail. In tal caso, il Compratore avrà facoltà di sostituzione dei prodotti non disponibili ovvero richiedere la restituzione del corrispettivo pagato. 

Sia il Venditore che il Compratore riconoscono ed accettano che l’attività posta in essere dalla Camapp s.r.l.s. non può essere in nessun caso ritenuta o interpretata quale attività di vendita o intermediazione nella vendita dei prodotti, essendo unicamente finalizzata a garantire il buon funzionamento della piattaforma “Fooodle”. 

Sia il Venditore che il Compratore riconoscono ed accettano che alcuna responsabilità potrà essere addebitata alla Camapp s.r.l.s. in relazione alla attività svolta, in caso di inesatta e/o mancata esecuzione del contratto di compravendita. 

3.3 Reclami 

Il Compratore entro 8 (otto) giorni dalla ricezione dei prodotti ha la facoltà di segnalare, via p.e.c. o a mezzo raccomandata a.r., eventuali vizi, avviando la procedura di reclamo o richiesta di rimborso al Venditore. 

In caso di ricezione di reclamo avente ad oggetto vizi o difformità di prodotti, il Venditore, valutata la fondatezza dello stesso e della richiesta di rimborso, provvederà a riaccreditare il corrispettivo versato dal Compratore. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore per l’acquisto.

Il Venditore provvederà al rimborso nel caso di:

- evidenti ed oggettive difformità tra la merce pubblicizzata dal Venditore sulla piattaforma “Fooodle” e la merce ricevuta dal Compratore;

- merce danneggiata durante il trasporto per imballaggio non conforme agli standard di imballaggio.

Laddove il reclamo venga ritenuto fondato, il Compratore provvederà a restituire prontamente i prodotti oggetto di contestazione, ferma restando la facoltà del Venditore di ritirarli a proprie spese, rimborsando totalmente o parzialmente il Compratore al quale verranno riaccreditate dal Venditore le somme pagate (ivi incluse le spese eventualmente sostenute per la restituzione dei prodotti).

3.4. Diritto di recesso del Compratore

a) Esercizio del diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo paragrafo (b).

Nello specifico, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.lgs. n.206/2005 (cd. Codice del Consumo), il Compratore avrà facoltà di esercitare tale diritto, in relazione a specifici prodotti, diversi da quelli elencati nel successivo paragrafo (b), a condizione che, dopo la consegna, tali prodotti non siano stati aperti o non siano stati alterati i loro sigilli. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Compratore dovrà inviare al Venditore, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, una comunicazione scritta a mezzo p.e.c, o a mezzo raccomandata a.r, inserendo il seguente oggetto: “Esercizio del diritto di recesso”, dichiarando espressamente nella comunicazione mail la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti ulteriori informazioni:

i.                numero dell’ordine di acquisto e data di acquisto;

ii.              data di consegna dell’ordine di acquisto;

iii.             il nominativo e l’indirizzo del Compratore;

iv.             l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico del Compratore;

v.              codice dell’articolo ovvero degli articoli acquistati e per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto di recesso solamente su parte del prodotto. 

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso il Venditore provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso ed a comunicare al Compratore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti che avverrà tramite corriere indicato dalla Società stessa entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data di comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso e con costi di restituzione a carico del Compratore. 

In caso di esercizio del diritto di recesso, sarà rimborsato al Compratore l’intero importo dei prodotti resi entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Compratore di esercitare il diritto di recesso. 

Il Venditore procederà con il rimborso dell’importo pagato, fatta eccezione delle spese di spedizione, dopo la verifica della integrità del prodotto.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore. 

 b) Casi di esclusione del diritto di recesso 

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d ed e, del D.lgs. n.206/2005 (cd. Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

a)     i beni acquistati da parte di un Compratore “non Consumatore”, secondo quanto previsto dall’art. 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo e/o che richiede fattura;

b)     i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

c)     i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

-        mancanza dell’imballo originale;

-        assenza di elementi integranti del prodotto;

-        danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Il Compratore, in particolare, è informato ed accetta che il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. 

Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati tramite la piattaforma “Fooodle” che possono essere restituiti al Venditore, integri nel rispettivo sigillo e rimessi senza pericoli per la salute dei Consumatori.

3.5. Servizi di spedizione 

La Camapp s.r.l.s. ha sottoscritto accordi commerciali con il corriere espresso DHL “Partner Spedizioniere”.

Opzioni disponibili 

Mentre la spedizione è in transito, con DHL On Demand Delivery il Cliente avrà la facoltà di: 

a)   riprogrammare la consegna in una data più comoda: i clienti possono modificare la data di consegna della spedizione a piacimento e secondo le loro esigenze, entro 7 giorni effettivi;

 

b)   richiedere la custodia della spedizione fino a 30 giorni: nel caso in cui i clienti, in vacanza o via per lavoro, non possano effettuare il ritiro, possono richiedere la sospensione della consegna fino ad un massimo di 30 giorni effettivi;

 

c)   ritirare merci o documenti presso tutti i punti DHL: i clienti possono indicare come luogo di consegna il punto vendita DHL più vicino e ritirare personalmente la spedizione quando preferiscono;

 

d)   modificare l’indirizzo di consegna: i clienti possono modificare il luogo di consegna della spedizione, indicando un indirizzo più comodo;

 

e)   far consegnare la spedizione ad un vicino di casa: in caso di assenza, il corriere è autorizzato a lasciare la spedizione presso un vicino di casa custode o guardia espressamente indicato dai clienti;

 

f)    far lasciare la spedizione alla porta di ingresso: i clienti possono autorizzare il corriere, in caso di assenza, a lasciare la spedizione sulla porta d’ingresso (o in altra posizione da loro segnalata) senza bisogno della firma. 

Tracciabilità dell’ordine

Effettuato l’acquisto, i clienti riceveranno via mail o SMS la data presunta di consegna. Tramite PC o smartphone, potranno accedere a On Demand Delivery e personalizzare la ricezione del loro acquisto (ad esempio, potranno modificare la data di consegna della loro spedizione). Il corriere e la filiale DHL riceveranno le modifiche richieste dai Cliente che, a loro volta, riceveranno conferma dell’aggiornamento e notifica sulla nuova data di consegna della spedizione. La spedizione verrà recapitata nei tempi e nei modi stabiliti, per garantire la loro soddisfazione.

 

Eventuali ritardi o problematiche afferenti la consegna

Nel caso in cui la merce acquistata dal Compratore arrivi in ritardo, oltre le 24 ore rispetto alla data di consegna segnalata al momento del perfezionamento della vendita (che in ogni caso non si considera mai come perentorio e/o essenziale) oppure risulti danneggiata (per cause diverse da un imballaggio non conforme agli Standard di Imballaggio) e/o smarrita, il Compratore dovrà segnalare entro le 24 ore successive alla consegna l'evento verificatosi, affinché quest’ultima possa far valere la responsabilità del vettore ai sensi e per gli effetti degli artt. 1683 e ss. c.c. ed in particolare gli artt. 1693 e 1696 c.c. 

La segnalazione dovrà avvenire mediante una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo P.e.c.: camapp@pec.it con oggetto “Reclama Spedizione”. 

La Camapp s.r.l.s. non sarà responsabile per l'eventuale rigetto di ogni domanda risarcitoria nei confronti del vettore e/o per altre decadenze, ivi incluso in caso di segnalazione tardiva da parte del Compratore. 

Resta in ogni caso inteso, che in nessun caso la Camapp s.r.l.s. potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezza nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Compratore ovvero per inesattezze o incompletezza dei dati forniti dal Venditore. 

La Camapp s.r.l.s. non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni (diretti e/o indiretti e/o per mancato guadagno), perdite e/o avarie o furti dei prodotti eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna degli stessi al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nel ritiro o nella consegna dei colli sia nei confronti dei Venditori che dei Compratori.

4.   Recensioni e commenti

Successivamente al perfezionamento di ciascuna compravendita, i Clienti avranno la facoltà di rilasciare, a seconda dei casi, un commento ed un rating sul Venditore, un commento sui relativi prodotti acquistati ed, in generale, sulla esperienza di acquisto attraverso la piattaforma “Fooodle”. 

Esclusivamente a tal fine, tramite la piattaforma “Fooodle” è previsto l’utilizzo per i Clienti di un apposito blog.

È fatto espresso divieto a ciascun Compratore di utilizzare tale blog per la pubblicazione di commenti aventi contenuto illecito, osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio o in violazione della privacy, dei diritti di proprietà intellettuale o in altro modo offensivo della Camapp s.r.l.s. e/o del Venditore e/o di terzi, ovvero di propaganda politica, sollecitazione commerciale, virus, catene di Sant’Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.

La Camapp s.r.l.s. si riserva il diritto di rimuovere o modificare i contenuti pubblicati in violazione alle presenti Condizioni contrattuali, alla legge applicabile.

5.   Obblighi per i Compratori

Il Compratore si obbliga a fornire, all’atto della registrazione, i propri dati fiscali e le informazioni personali richieste, che potranno essere sottoposte a verifica preventiva al rilascio delle credenziali di accesso al sito.

Il Compratore si impegna altresì a mantenere tutte le informazioni personali aggiornate, garantendone la veridicità, completezza e precisione. 

Tutte le informazioni fornite all'atto della richiesta di registrazione originale saranno incluse nei dati di registrazione.

Il Compratore assume piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati trasmessi e pubblicati sulla piattaforma “Fooodle”, finalizzati o meno a completare la procedura di registrazione e/o di acquisto dei prodotti. 

Tutti i dati di registrazione del Compratore saranno trattati ed utilizzati dalla Società nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa applicabile.

Il Compratore è responsabile del contenuto dei propri messaggi, ed in generale di tutte le interazioni con altri utenti, compresi l'eventuale l'utilizzo del servizio di compravendita dei prodotti e del servizio di rilascio di commenti e recensioni nel rispetto di tutte le disposizioni di leggi vigenti e delle Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma “Fooodle”.

Il Compratore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il servizio offerto dalla Piattaforma “Fooodle”. 

Il Compratore si obbliga, a pena di esclusione immediata dalla Piattaforma “Fooodle” e conseguente interruzione dai relativi servizi, a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalla piattaforma “Fooodle” i Venditori aderenti alla stessa.

 In nessun caso il Cliente potrà utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto.

Il Compratore si impegna a tenere indenne la Camapp s.r.l.s. da ogni perdita, danno o responsabilità, costo o spese derivanti dalla violazione delle presenti disposizioni contrattuali. 

6.   Obblighi per i venditori

Il Venditore, fatti salvi tutti gli obblighi posti a suo carico dal presente contratto, si impegna espressamente a operare sulla piattaforma “Fooodle” rispettando i più elevati standard di correttezza e professionalità, e ad astenersi da qualsiasi azione, iniziativa o comportamento che possa arrecare pregiudizio all’immagine della piattaforma “Fooodle”.

Il Venditore si obbliga, a pena di esclusione immediata dalla Piattaforma “Fooodle” e conseguente interruzione dai relativi servizi, a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalla piattaforma “Fooodle” i Compratori iscritti alla stessa.

6.1.   Responsabilità sulle informazioni e contenuti

Il Venditore/Fornitore si obbliga, all’atto della registrazione sulla piattaforma web “Fooodle”, a fornire alla Camapp s.r.l.s. le informazioni personali richieste, tutti i propri dati identificativi e fiscali, visura camerale aggiornata, nonché la propria utenza telefonica e l’indirizzo di posta elettronica certificata, che potranno essere sottoposti a verifica preventiva in funzione del rilascio delle credenziali di accesso alla piattaforma. 

Qualora, all’esito delle verifiche, i dati forniti dal Fornitore dovessero risultare non veritieri o inesistenti, la Società avrà facoltà di inibire l’adesione alla piattaforma web. 

Tutti i dati forniti verranno trattati ed utilizzati dalla Società nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza previste dalla normativa vigente.

Il Venditore/Fornitore si obbliga impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutte le informazioni fornite saranno incluse nei dati di registrazione. 

Tutti i dati di registrazione del Venditore saranno trattati ed utilizzati dalla Camapp s.r.l.s. nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa applicabile. 

Il Venditore si assume ogni e più ampia responsabilità circa il contenuto delle informazioni dallo stesso fornite e pubblicate sulla piattaforma “Fooodle”. 

La Camapp s.r.l.s. non sarà in nessun caso responsabile per errori, omissioni ed inesattezze eventualmente contenuti nei dati immessi sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il Venditore sarà il solo ed unico responsabile dei contenuti caricati sulla Piattaforma “Fooodle”; il Venditore è tenuto a garantire di avere la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi ai contenuti pubblicati; che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato siano accurati e pertinenti; e l'uso del contenuto e del materiale fornito non violi diritti di terzi.

Il Venditore si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro la Società derivanti da o comunque connesse con i contenuti e i materiali forniti dall’utente e pubblicati sulla Piattaforma “Fooodle”.

6.2.   Responsabilità dei Venditori su prodotti ed offerte 

Il Venditore si impegna a comunicare ed aggiornare periodicamente, per il tramite della piattaforma web, la cd “vetrina online”, specificando tutte le caratteristiche, le condizioni di vendita relativi ai suoi prodotti in maniera veritiera e corretta, in mancanza resterà direttamente e pienamente responsabile nei confronti del compratore. 

Il Venditore si assume ogni responsabilità del prodotto che vende e delle informazioni commerciali che fornisce alla Camapp s.r.l.s. per la pubblicazione sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il Venditore dichiara e garantisce la qualità dei prodotti offerti tramite la Piattaforma “Fooodle”, nonché l’esatta osservanza delle regole afferenti la loro produzione e/o conservazione e/o commercializzazione, in ottemperanza delle normative applicabili.

Il Venditore si impegna a spedire i prodotti conformi a quelli descritti sulla piattaforma.

Il Venditore si obbliga relativamente al contenuto delle proprie offerte a rispettare tutte le disposizioni di leggi vigenti, con particolare riferimento al principio di buona fede contrattuale e di libera concorrenza.

La Camapp s.r.l.s.  non potrà in alcun modo essere considerata responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso delle offerte, impegnandosi il Venditore a tenere indenne e manlevare la predetta società da qualsiasi richiesta al riguardo.

Il Venditore dichiara e riconosce di essere l’unico responsabile della offerta e della vendita e della conformità dei prodotti e del conseguente rapporto con il Cliente. Il Venditore dichiara di tenere indenne e manlevare la Camapp s.r.l.s. da qualsiasi responsabilità, richiesta di rimborso e/o risarcimento dovesse derivare dai Compratori in conseguenza e dipendenza della contestata qualità, conformità dei prodotti venduti, la loro conservazione e, in ogni caso, del mancato rispetto delle specifiche normative applicabili.

6.3.   Trattamento dati per finalità promozionali alla vendita

Il Venditore espressamente autorizza la Società a pubblicare sulla piattaforma contenuti di tipo descrittivo ed immagini, ivi compresi il logo del Venditore e qualunque marchio di cui abbia il legittimo utilizzo, prestando il più ampio ed incondizionato consenso. Il materiale pubblicato potrà essere reperito direttamente dalla Società o fornito dal Venditore. Resta in diritto del Venditore di chiedere la rimozione/sostituzione/modifica dei contenuti pubblicati a sua semplice richiesta, purché questo non costituisca impedimento alla vendita.

6.4.   Controversie tra Fornitore/Venditore e Compratore 

Il Venditore è l’unico ed esclusivo responsabile per eventuali contestazioni, rivendicazioni, pretese, controversie, azioni, reclami, richieste di rimborso o risarcimento – anche di danni, di qualsiasi tipo e natura che dovessero essere formalizzati dai Clienti/ Compratori in virtù di:

-        mancata, erronea, ritardata o incompleta conclusione ed esecuzione del contratto di vendita o di uno o più obblighi derivanti dal contratto;

-        inesattezza, anomalie, errori e/o omissioni, di qualsiasi natura, relative alle informazioni rese dal Venditore sulla Piattaforma “Fooodle”;

-        difetti di qualità dei prodotti e/o dell’imballaggio, erronea, incompleta, fuorviante e/o illegittima pubblicazione sulla piattaforma. 

In considerazione della estraneità della Camapp s.r.l.s. al contratto di vendita, in ipotesi di controversia, il Fornitore/Venditore esonera sin d’ora da qualsiasi responsabilità connessa ad eventuali controversie e si impegna a tenerla indenne e manlevata da qualsiasi richiesta di rimborso e/o risarcimento dovesse derivare dai Compratori/Clienti. 

Allo stesso tempo, il Venditore si obbliga a risarcire alla Camapp s.r.l.s. i danni eventualmente subiti da tale società a causa di azioni legali ove alle stesse abbia dato causa in modo diretto o indiretto, procedendo al ristoro di tutti i costi e delle spese sostenute, comprese quelle legali.

6.5.   Tutela dell’Immagine della Piattaforma “Fooodle”

Il Venditore, fatti salvi gli altri obblighi posti a suo carico dalle presenti condizioni contrattuali, si impegna espressamente a operare sulla Piattaforma “Fooodle” rispettando i più elevati standard di correttezza e professionalità e, comunque, ad astenersi da qualsiasi azione, iniziativa, comportamento che possa essere sconveniente o pregiudizievole per l’immagine della Piattaforma o che possa arrecare discredito alla Camapp s.r.l.s.  

Il Venditore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il servizio offerto dalla Piattaforma “Fooodle”.

6.6 Prezzo dei prodotti

Il Venditore, all’atto di sottoscrizione del presente contratto, si impegna a fornire alla Camapp s.r.l.s. il listino prezzi dei propri prodotti che intende porre in vendita sulla piattaforma “Fooodle”. 

La Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, provvederà al pagamento in favore di quest’ultimo del prezzo dei prodotti ordinati, come indicato nel listino prezzi fornito, al netto degli importi trattenuti a titolo di commissione per segnalazione espressamente prevista ed accettata in caso di adesione al pacchetto FOOODLE EASY. 

Il Venditore si obbliga ad allineare, per tutta la durata del rapporto con la Società, il prezzo di vendita dei propri prodotti su entrambi gli e-commerce, sia nel mercato B2C che nel mercato B2B; informando la Società di ogni variazione di prezzo che andrà ad adottare sul proprio sistema di e-commerce con almeno 7 (sette) giorni di anticipo rispetto alla data in cui la variazione di prezzo sarà applicata ai prodotti in vendita.

 Il Venditore riconosce che l’inadempimento dell’obbligazione di cui al presente paragrafo costituirà motivo di risoluzione contrattuale del contratto da parte della Camapp s.r.l.s.  che avrà la facoltà di risolvere il contratto in essere e di cancellare l’account del Venditore.

6.7 Confezionamento dei prodotti

Il Venditore si obbliga ad effettuare il confezionamento dei prodotti oggetto di ordine di acquisto a propria cura e spese. 

Contestualmente alla accettazione dell’ordine di acquisto, il Venditore si impegna a comunicare alla Camapp s.r.l. i tempi di confezionamento dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto. 

Dopo 24 ore dalla data indicata dal Venditore per il completamento del confezionamento, il Partner Spedizioniere provvederà a ritirare presso la sede del Venditore i beni da consegnare.

Il Venditore è tenuto a preparare il pacco per la spedizione secondo gli standard di imballaggio forniti dal Partner Spedizioniere. 

All’atto del confezionamento dei prodotti ordinati, il Venditore si impegna ad affiggere esternamente a ciascun involucro un adesivo di riconoscimento della piattaforma web “Fooodle” ed altresì si obbliga ad inserire all’interno una cartolina di ringraziamento da parte della Camapp s.r.l.s.

Gli adesivi e le cartoline di ringraziamento verranno fornite dalla Camapp s.r.l.s., a propria cura e spese.  

Il Venditore si obbliga altresì a stampare, di volta in volta, una lettera di vettura, che verrà generata automaticamente dalla Società, ed affiggerla sull’involucro da consegnare al Partner Spedizioniere.

 Il Venditore si obbliga a specificare l’orario entro il quale un ordine può essere preso in consegna. 

Il Partner Spedizioniere incaricato ritirerà il pacco presso l’indirizzo fornito dal Venditore e lo spedirà secondo i tempi di consegna indicati di volta in volta. 

7. Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle” 

7.1. Utilizzo consentito

In nessun caso l’utente potrà agire come fornitore di servizi di pagamento, intermediario, agenzia di servizi, o rivendere in altro modo il servizio B2C “Fooodle” per conto di terzi, ad esempio, movimentando, elaborando e trasmettendo fondi per conto di terzi.

Nell’uso della piattaforma Fooodle gli Utenti si obbligano rispettare le disposizioni di legge applicabili, i regolamentari e le norme di etica e di buon uso dei servizi di rete. In particolare, si impegnano a non:

-         violare le leggi in vigore o simulare trattative d'acquisto e/o tenere condotte commerciali sleali;

-        diffondere virus informatici o altre tecnologie in grado di danneggiare la Piattaforma Fooodle ovvero i suoi utenti;

-        compiere azioni che possano causare un irragionevole sovraccarico alle nostre infrastrutture tecnologiche e che possano interferire con il corretto utilizzo della piattaforma da parte degli altri utenti; 

-         inviare catene di Sant’Antonio o proposte di schemi piramidali; copiare, riprodurre, alterare, modificare o diffondere i contenuti pubblicati dagli altri "produttori" senza il loro consenso espresso;

-        aggirare le misure adottate al fine di prevenire o limitare l'accesso al Sito e/o alla Piattaforma B2C e l’utilizzo degli stessi;

-        duplicare e/o creare account diversi dal proprio, intestandoli a nomi fittizi o in parte con dati comuni ad altri utenti già registrati.

7.2Comunicazioni elettroniche

Tutte le comunicazioni previste e/o consentite ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’Uso saranno effettuate in forma elettronica, tramite e-mail o pubblicando avvisi e comunicazioni sulla Piattaforma Fooodle.

Gli Utenti espressamente riconoscono ed accettano che le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, secondo quanto previsto dalla legge.

8. Proprietà intellettuale

8.1. Diritto d’autore, diritti su banche dati e sui contenuti

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Fooodle sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, elenchi o altre banche dati, sono di esclusiva proprietà della Camapp s.r.l.s. o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore, diritto industriale e diritti sulle banche dati.

Non è concesso estrarre e/o riutilizzare sistematicamente dati o parti dei Servizi Fooodle senza l'espresso consenso scritto della Camapp s.r.l.s. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte), per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizio Fooodle, senza espresso consenso scritto. 

In nessun caso l’Utente avrà la facoltà di creare e/o pubblicare un proprio database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi Fooodle senza l'espresso consenso scritto della predetta Società.

Non è concesso scaricare e riutilizzare testi e materiale fotografico prodotti dalla Camapp s.r.l.s. senza l’espresso consenso scritto della stessa ed i contenuti eventualmente autorizzati ed utilizzati dagli utenti devono riportare chiaramente il titolare della proprietà intellettuale, vale a dire la dicitura “Fooodle”, e reindirizzare ad una delle pagine della Piattaforma “Fooodle”.

8.2. Marchi 

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio, inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi B2C Fooodle sono marchi o segni distintivi della Camapp s.r.l.s. 

I marchi e i segni distintivi della Camapp s.r.l.s.  non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano della medesima Società, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare la Camapp s.r.l.s. 

Tutti gli altri marchi non di proprietà della Camapp s.r.l.s. che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi Fooodle sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi alla Società e/o sponsorizzati dalla medesima.

8.3. Licenze 

I diritti di proprietà dei contenuti, compresi testi, fotografie e quant’altro pubblicato sulla Piattaforma Fooodle, ivi inclusi i Contenuti Venditore (i “Contenuti”) sono di titolarità dell’Utente che ha effettuato il loro caricamento tramite il proprio Account.

All’atto della pubblicazione dei contenuti sulla Piattaforma, l’Utente concede una licenza perpetua, gratuita, non esclusiva e senza restrizioni territoriali di usare, riprodurre, distribuire, trasferire a terzi, sub licenziare, visualizzare i contenuti anche in relazione alla fornitura dei Servizi Fooodle nonché nell’ambito dei servizi di e delle attività commerciali e/o pubblicitarie della Camapp s.r.l.s., compresi, a mero titolo esemplificativo, la promozione e ridistribuzione di tutto o parte della Piattaforma B2C, in qualsivoglia formato e per mezzo di qualsivoglia canale distributivo.

Fermo restando quanto precede, tutte le foto, video e/o altro materiale direttamente creato dalla Camapp s.r.l.s.  nel caso previsto al precedente paragrafo è di proprietà esclusiva della Camapp s.r.l.s.

 

9. Limitazioni di responsabilità

 

La Camapp s.r.l.s. si impegna a fare quanto possibile per assicurare che l'accesso ai Servizi offerti dalla piattaforma “Fooodle” sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. 

Tuttavia, a causa della natura di internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, previo avviso agli Utenti, l’accesso ai Servizi “Fooodle” potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi.

 

Gli Utenti che fruiscono della Piattaforma B2C e dei Servizi “Fooodle”, sono consapevoli del fatto che la Camapp s.r.l.s. non presta garanzie di natura alcuna in ordine alla identità, la capacità giuridica, la serietà d'intenti o altre caratteristiche degli inserzionisti, la qualità, la liceità e la sicurezza dei beni oggetto delle offerte, la veridicità e l'accuratezza delle descrizioni fornite.

 

Gli utenti si assumono ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al loro sistema informatico dall'uso dei Servizi “Fooodle”.

 

La Società non presta alcune garanzie circa il buon esito delle trattative di compravendita fra Venditori e Compratori e nessuna delle attività svolte dalla Società, nemmeno quelle relative al supporto nella gestione dei reclami/resi può essere interpretata in tale senso.

 

La Camapp s.r.l.s. non potrà essere ritenuta responsabile per:

-        perdite che non siano conseguenza della violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C;

-        per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute);

-        qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile nel momento in cui l’utente ha iniziato ad utilizzare i Servizi B2C Fooodle;

-        per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

-         

La Camapp s.r.l.s., sebbene abbia strutturato un accurato processo di selezione dei Venditori, non garantisce la qualità dei prodotti commerciati attraverso la Piattaforma “Fooodle”, né raccomanda l’acquisto o la vendita di alcun prodotto in particolare. 

 

In generale, la Società non è responsabile della conclusione e dell’esecuzione delle singole transazioni di compravendita di prodotti, ivi incluso dell'eventuale uso fraudolento dei metodi di pagamento accettati dalla Piattaforma.

 

La Camapp s.r.l.s. non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui la Piattaforma abbia un collegamento ipertestuale ("link"). La Società non controlla tali link e non è responsabile dei relativi contenuti o del loro uso. La presenza di link sulla Piattaforma B2C non implica alcuna accettazione da parte della Camapp s.r.l.s. del materiale pubblicato su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra la Società ed i gestori degli stessi. L'Utente che decide di visitare un sito internet collegato alla Piattaforma “Fooodle” e/o al Sito lo fa a suo rischio, assumendosi l'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

 

10. Il ruolo della società

La Camapp s.r.l.s., nonostante eroghi alcuni servizi accessori, quali il servizio di spedizione per il tramite di Partner Spedizionieri, resta totalmente estranea al sottostante contratto di compravendita stipulato fra il Venditore e il Compratore, che ne sono le sole parti contraenti. 

La Camapp s.r.l.s. non svolge alcuna attività di acquisto o vendita dei prodotti ovvero attività di intermediazione o di mediazione di controversie tra Venditore e Compratore. La Camapp s.r.l.s. nella gestione della Piattaforma “Fooodle” non è un agente né un distributore.

 Il Venditore sarà il solo responsabile della corretta esecuzione ed adempimento delle vendite di prodotti attraverso la Piattaforma “Fooodle”.

In ogni caso il Compratore e il Venditore riconoscono esplicitamente che tale formalità non rende la Camapp s.r.l.s. parte del contratto di compravendita stipulato fra i medesimi.

Relativamente al prezzo, i compratori procederanno al pagamento del prezzo totale dei prodotti selezionati (comprensivo di imposte e spese di consegna) avvalendosi dei metodi di pagamento accettati dalla Camapp s.r.l.s. e secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”, fermo restando che il pagamento è ricevuto dalla Camapp s.r.l.s. in nome e per conto del venditore. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che la Camapp s.r.l.s incasserà, in suo nome e per suo conto, il prezzo dei prodotti acquistati (comprensivo di imposte e spese di consegna) secondo le modalità ed i metodi di pagamento indicati sulla piattaforma. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che, la Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, provvederà al pagamento in suo favore del prezzo dei prodotti secondo quanto indicato nel listino-prezzi fornito. 

11. Permessi e licenze

Accettando le Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma Fooodle gli utenti dichiarano:

(i)              che il Compratore ovvero, a seconda dei casi, che il Venditore ha tutti i poteri per registrarsi alla Piattaforma Fooodle, utilizzare i servizi dalla stessa offerta e validamente concludere contratti di compravendita di prodotti e dare esecuzione agli stessi; 

 

(ii)            di avere l'autorizzazione ad utilizzare, pubblicare, spendere contenuti, marchi, loghi della società che usufruisce dei Servizi B2C Fooodle; 

(iii)           di avere le licenze ed i permessi necessari alla distribuzione, alla produzione ed al commercio come stabilito dalle leggi applicabili; 

(iv)           di essere in possesso di eventuali certificazioni necessarie all'esportazione nei Paesi dell'Unione Europea o extracomunitari che si indicano in fase di iscrizione o che vengono segnalati successivamente.

12. Variazioni ed integrazioni delle condizioni generali d’uso della Piattaforma “Fooodle”

 La Camapp s.r.l.s. si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di modificare, integrare e/o annullare, in tutto o in parte, i Servizi B2C Fooodle, le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso della piattaforma e qualsiasi documento ad essi accessorio per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi alle esigenze del mercato o alle disposizioni di legge e regolamentari. 

Nell'ipotesi di cui sopra, la Camapp s.r.l.s. si impegna a comunicare agli Utenti le modifiche contrattuali mediante la pubblicazione di un avviso sulla Homepage sulla Piattaforma e sulla pagina delle Condizioni Generali d’Uso.

 L’Utente si obbliga a controllare regolarmente le Condizioni Generali d’Uso ed acconsente espressamente che il proprio utilizzo della Piattaforma Fooodle, successivo alla comunicazione/pubblicazione delle variazioni delle Condizioni Generali, costituisca una manifestazione inequivocabile dell’accettazione delle medesime.

Laddove un utente non intenda accettare le modifiche alle presenti Condizioni Generali d’Uso avrà la facoltà in qualsiasi momento di richiedere la cancellazione del proprio Account seguendo la procedura disponibile sulla propria area personale del Sito ovvero scrivendo una mail a info@fooodle.it con oggetto “Cancellazione Account”.

13. Interruzione del servizio 

L’accesso alla Piattaforma Fooodle potrà essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data, se possibile, comunicazione mediante la pubblicazione di un avviso sulla Homepage della Piattaforma. 

In qualsiasi momento la Camapp s.r.l.s.  potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti alla Piattaforma Web e ai Servizi offerti qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La Società si riserva il diritto di interrompere, in tutto o in parte, il Servizio B2C Fooodle anche senza preavviso, senza che gli utenti per tale motivo maturino un diritto ad alcuna forma di indennità, penale o rimborso.

14. Durata, recesso e risoluzione

14.1. Durata 

Le Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma Fooodle sono efficaci a partire dalla data di sottoscrizione delle stesse e/o dalla data della registrazione dell’Utente e rimangono valide ed efficaci sino alla data di cancellazione dell’Account.

La durata del contratto con i Fornitori/ Venditori è fissata in tre mesi a decorrere dalla sottoscrizione dello stesso e/o dalla data di registrazione del Fornitore sulla piattaforma web “Fooodle” e si rinnoverà tacitamente di volta in volta in caso di mancato recesso ad opera del Fornitore.

14.2. Recesso dei Fornitori/ Venditori

Il Fornitore/Venditore potrà recedere dal contratto in essere con la Camapp s.r.l.s. mediante comunicazione con raccomandata a/r o PEC da inoltrarsi alla Società ai seguenti recapiti (Camapp s.r.l.s., con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15 – indirizzo p.e.c.camapp@pec.it), con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni.   

14.3 Sospensione o risoluzione da parte della Camapp s.r.l.s. 

Fatto salvo quanto diversamente concordato in forma scritta, la Camapp s.r.l.s. avrà la facoltà di recedere dalle presenti Condizioni Generali d’Uso, per qualsiasi ragione e in qualsiasi momento, con preavviso scritto di due mesi.

La Società avrà inoltre la facoltà di sospendere e/o interrompere il Servizio B2C Fooodle nei confronti dell’utente (Fornitore/Compratore) e impedire l'accesso all’Account al ricorrere dei seguenti casi:

(i) l’utente ha fornito informazioni false, incomplete, non corrette o fuorvianti o ha posto in essere una condotta fraudolenta o illecita;

(ii) sono riscontrati o segnalati utilizzi non autorizzati o fraudolenti dell’Account associato all’utente o dei rispettivi dati di pagamento;

(iii) in caso di violazione degli obblighi rispettivamente previsti in capo agli utenti ai seguenti articoli: 2 (Oggetto e parti); 3 (Servizi resi); 4 (Recensioni e commenti); 7 (Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle”); 8 (Proprietà intellettuale); 11 (Permessi e licenze); 

 

(iv) nei soli confronti dei Venditori, laddove il Venditore violi alcuno degli obblighi previsti all’articolo 6 (Obblighi per i Venditori) ovvero alcuno degli obblighi specificatamente elencati nei separati accordi scritti stipulati con la Camapp s.r.l.s.;

(v) nei soli confronti del Compratori, laddove il Compratore violi alcuno degli obblighi previsti all’articolo 5 (Obblighi per i Compratori).

Al ricorrere di alcuno dei casi summenzionati, la Camapp s.r.l.s. provvederà ad informare l’utente (Compratore o Venditore) della sospensione del relativo Account e delle motivazioni di tale sospensione, ove possibile, prima che questa avvenga.

La Società provvederà a riattivare l’Account dell’utente esclusivamente qualora l’utente abbia posto rimedio alle violazioni contestate entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di avvenuta sospensione. 

In caso contrario, fatto salvo l’ulteriore diritto al risarcimento di eventuali danni, le Condizioni Generali d'Uso s'intenderanno risolte di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. 

Ogni richiesta di riattivazione dell’Account dovrà avvenire mediante mail a info@fooodle.it con oggetto “Riattivazione dell’Account”.

Fermo restando quanto sopra, qualora un Cliente non utilizzi il Servizio B2C Fooodle per un periodo di almeno 24 (ventiquattro) mesi consecutivi, la Camapp s.r.l.s. provvederà, previo invio di un avviso tramite mail, a cancellare l’Account associato a tale utente.

La Società si riserva in ogni caso, la facoltà di assumere le opportune iniziative giudiziarie, sia in sede civile che penale, a tutela dei propri diritti ed interessi e dei diritti dei terzi.

14.4. Conseguenze del recesso, della sospensione o risoluzione

A fronte della ricezione della richiesta di recesso ovvero nei casi di sospensione o risoluzione, la Camapp s.r.l.s. provvederà ad annullare qualsiasi transazione in sospeso.

A fronte della cancellazione dell’Account e dalla cessazione, per qualsiasi causa e/o ragione intervenuta, delle presenti Condizioni Generali d’Uso nei confronti dell’utente, la Camapp s.r.l.s. non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’utente per eventuali compensazioni, risarcimenti o danni di sorta, diretti o indiretti, inclusi i danni per la perdita di possibili profitti, vendite anticipate, avviamento o per spese, investimenti o obblighi collegati alla risoluzione o alla sospensione del Servizio B2C Fooodle. 

Inoltre: 

-        l’utente rimarrà responsabile del pagamento di tutte le commissioni, degli addebiti e degli altri obblighi di pagamento relativi all’utilizzo del Servizio B2C Fooodle maturati fino alla data di efficacia della cancellazione dell’Account; 

 

-        tutte le licenze o gli altri diritti riconosciuti alle parti ai sensi di questo Condizioni Generali B2C cesseranno con effetto immediato; 

-        l’utente dovrà prontamente restituire o distruggere e cessare l'utilizzo di tutti i materiali forniti dalla Camapp s.r.l.s.

15. Manleva

In caso di violazione degli obblighi a carico dell’utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C  ovvero delle dichiarazioni e garanzie ivi prestate, l’utente sarà tenuto a manlevare e tenere indenne la Camapp s.r.l.s. da e contro qualsiasi contestazione, costo, azione legale, controversia o pretesa e da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, provvedimento, sanzioni, interessi e spese (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto in relazione a: 

-        un accertato o possibile inadempimento delle dichiarazioni, delle garanzie o degli obblighi previsti da queste Condizioni Generali d’Uso B2C; 

-        accertate o possibili lesioni o violazioni di diritti di terzi o delle leggi applicabili derivanti dall'utilizzo dei marchi e/o dei segni distintivi dell’utente e/o di terzi in relazione al Servizio B2C Fooodle o alla Piattaforma B2C; 

-        l'utilizzo da parte dell’utente del Servizio B2C Fooodle ovvero l’esecuzione delle compravendite di prodotti concluse tramite la Piattaforma Fooodle.

16. Contatti

Camapp s.r.l.s. 

Sede legale: via Cerqua Sant’Antonio n.15, 80030 Scisciano (NA) Italia

partita iva 09286311213

sito internet www.fooodle.it

indirizzo p.e.c.: camapp@pec.it

indirizzo e-mail: info@fooodle.it

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali B2C sono regolate e devono essere interpretate secondo la legge italiana.

In caso di controversie attinenti all’interpretazione e l'applicazione delle presenti Condizioni Generali B2C e/o eventuali inadempimenti o disservizi imputabili alla Camapp s.r.l. e le relative controversie tra la predetta Società ed i Fornitori/Veditori, saranno devolute al Foro del luogo ove ha la sede legale la Camapp s.r.l.s. 

In caso di eventuali controversie che dovessero insorgere tra Fornitore/Venditore e Compratore troverà applicazione, la normativa prevista dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 (cd. “Codice del Consumo”) e dal codice civile.

Accettazione delle condizioni generali 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c., l’utente dichiara di aver letto attentamente e compreso e dunque di approvare espressamente le Premesse e gli articoli e/o le clausole qui di seguito indicate:

 

Art. 2. Oggetto e parti;

Art. 3. Servizi resi; 

Art. 3.1. Servizi di promozione dei venditori;

Art. 3.1.1. Abbonamento gratuito; 

Art. 3.2. Servizi di transazione commerciale; 

Art. 3.2.1. Prodotti;

Art. 3.2.2 Veste grafica dei prodotti; 

Art. 3.2.3. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti; 

Art. 3.2.4. Procedura di acquisto; 

Art. 3.3. Reclami;

Art. 3.4. Diritto di recesso del Compratore;

Art. 3.5. Servizi di spedizione; 

Art. 4. Recensioni e commenti;

Art. 5. Obblighi per i Compratori;

Art. 6. Obblighi per i Venditori;

Art. 6.1. Responsabilità sulle informazioni e contenuti;

Art. 6.2. Responsabilità dei Venditori su prodotti ed offerte; 

Art. 6.3. Trattamento dati per finalità promozionali alla vendita

Art. 6.4. Controversie tra Fornitore/Venditore e Compratore;

Art. 6.5. Tutela dell’Immagine della Piattaforma “Fooodle”;

Art. 6.6. Prezzo dei prodotti;

Art. 6.7. Confezionamento dei prodotti;

Art. 7. Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle”;

Art. 7.1. Utilizzo consentito;

Art. 7.2. Comunicazioni elettroniche;

Art. 8. Proprietà intellettuale;

Art. 8.1. Diritto d’autore, diritti su banche dati e sui contenuti;

Art. 8.2. Marchi;

Art. 8.3. Licenze;

Art. 9. Limitazioni di responsabilità;

Art. 10. Il ruolo della società:

Art. 11. Permessi e licenze;

Art. 12. Variazioni ed integrazioni delle condizioni generali d’uso della Piattaforma “Fooodle”;

Art. 13. Interruzione del servizio;

Art. 14. Durata, recesso e risoluzione;

Art. 14.1. Durata;

Art. 14.2. Recesso dei Fornitori/ Venditori;

Art. 14.3 Sospensione o risoluzione da parte della Camapp s.r.l.s.;

Art. 14.4. Conseguenze del recesso, della sospensione o risoluzione;

Art. 15. Manleva;

Art. 17. Legge applicabile e foro competente. 

PACCHETTO FOOODLE STANDARD 

In caso di registrazione alla piattaforma “Fooodle” ed adesione a tale abbonamento, il Venditore avrà diritto alle seguenti prestazioni ad opera della Camapp s.r.l.s.:

-        creazione di un apposito “negozio virtuale” dedicato all’aderente sul marketplace con strorytelling,, entro 7 giorni dalla ricezione dell’avvenuto pagamento del costo del servizio e del primo canone mensile; 

-        caricamento di massimo 15 prodotti; 

-        presenza dei prodotti in vetrina in homepage per 3 giorni al mese;

-        1 post di presentazione sui social;

-        2 post al mese sponsorizzati;

-        inserimento di 3 prodotti nelle campagne di sponsorizzazione;

-        10 giorni di sponsorizzazione.

Costo di tale pacchetto e modalità di pagamento

Il pacchetto FOOODLE STANDARD ha un costo iniziale di € 50,00 (iva esclusa), previsto per la creazione del negozio virtuale, ed un canone mensile di € 29,90 (iva esclusa).

Il costo iniziale previsto per la creazione del negozio ed il primo canone mensile dovranno versarsi al momento della sottoscrizione del contratto mediante accredito su conto corrente bancario IT53C0306939772100000009087 intestato alla Camapp s.r.l.s. ed il Venditore potrà inoltrare la ricevuta-contabile dell’avvenuto pagamento al seguente indirizzo mail: info@fooodle.it

La medesima modalità di pagamento è prevista per la corresponsione dei successivi canoni mensili, che dovranno essere versati entro 7 giorni dalla ricezione della relativa fattura da parte della Camapp s.r.l.s.

Il contratto di abbonamento si intenderà perfezionato solo con l’integrale pagamento del costo iniziale e del primo canone mensile di abbonamento.

Il mancato o ritardato pagamento da parte del Venditore, anche di un solo canone mensile, costituirà motivo di risoluzione contrattuale da parte della Camapp s.r.l.s. che avrà facoltà di risolvere il contratto in essere e di cancellare l’account del Venditore.

Durata del contratto in caso di adesione al pacchetto FOOODLE STANDARD

 La durata del contratto, in caso di adesione al pacchetto FOOODLE STANDARD, è fissata in tre mesi a decorrere dalla sottoscrizione dello stesso e/o dalla data di registrazione del Venditore sulla piattaforma web “Fooodle” e si rinnoverà tacitamente, di volta in volta, in caso di mancato recesso e/o mancata adesione ad altro pacchetto promozionale ad opera del Venditore. 

Recesso del Venditore dal pacchetto FOOODLE STANDARD 

Il Venditore potrà recedere dal contratto-pacchetto STANDARD in essere con la Camapp s.r.l.s. mediante comunicazione con raccomandata a/r o PEC da inoltrarsi alla Società ai seguenti recapiti (Camapp s.r.l.s., con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15 – indirizzo p.e.c.camapp@pec.it), con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni.   

Adesione ad altro pacchetto 

Il Venditore aderente al pacchetto STANDARD potrà modificare la sua posizione contrattuale ed aderire ad altro pacchetto promozionale offerto (FOOODLE PREMIUM E/O FOOODLE EASY) mediante comunicazione da inoltrarsi alla Società al seguente indirizzo p.e.c.camapp@pec.it, con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni antecedenti alla data di scadenza dell’abbonamento in essere. In mancanza di tale comunicazione il contratto-abbonamento in essere si rinnoverà tacitamente.

PACCHETTO FOOODLE PREMIUM

In caso di registrazione alla piattaforma “Fooodle” ed adesione a tale pacchetto, il Venditore avrà diritto alle seguenti prestazioni ad opera della Camapp s.r.l.s.:

-        Creazione di un apposito “negozio virtuale” dedicato sul marketplace con storytelling, entro 7 giorni dalla ricezione dell’avvenuto pagamento del costo del servizio e del primo canone mensile;

-        nessun limite di caricamento prodotti;

-        presenza dei prodotti in vetrina in homepage per 6 giorni al mese;

-        1 post di presentazione sui social;

-        3 post al mese sponsorizzati;

-        inserimento di 6 prodotti nelle campagne di sponsorizzazione;

-        30 giorni di sponsorizzazione mensile;

Costo di tale pacchetto e modalità di pagamento

Il pacchetto FOOODLE PREMIUM ha un costo mensile di € 59,90 (iva esclusa).

Il primo canone mensile dovrà versarsi al momento della sottoscrizione del contratto mediante accredito su conto corrente bancario  IT53C0306939772100000009087 intestato alla Camapp s.r.l.s. ed il Venditore potrà inoltrare la ricevuta-contabile dell’avvenuto pagamento al seguente indirizzo mail: info@fooodle.it

La medesima modalità di pagamento è prevista per il pagamento dei successivi canoni mensili, che dovranno essere versati entro 7 giorni dalla ricezione della relativa fattura da parte della Camapp s.r.l.s.

Il contratto di abbonamento si intenderà perfezionato solo con l’integrale pagamento del primo canone mensile di abbonamento.

Il mancato pagamento da parte del Venditore, anche di un solo canone mensile, costituirà motivo di risoluzione contrattuale da parte della Camapp s.r.l.s. che avrà facoltà di risolvere il contratto in essere e di cancellare l’account del Venditore.

Durata minima adesione al pacchetto FOOODLE PREMIUM

 La durata minima del contratto, in caso di adesione al pacchetto FOOODLE PREMIUM, è fissata in tre mesi a decorrere dalla sottoscrizione dello stesso e/o dalla data di registrazione del Venditore sulla piattaforma web “Fooodle” e si rinnoverà tacitamente di volta in volta in caso di mancato recesso e/o mancata adesione ad altro pacchetto promozionale ad opera del Venditore. 

Recesso de Fornitore/Venditore dal pacchetto FOOODLE PREMIUM

Il Venditore potrà recedere dal contratto-pacchetto PREMIUM in essere con la Camapp s.r.l.s. mediante comunicazione con raccomandata a/r o PEC da inoltrarsi alla Società ai seguenti recapiti (Camapp s.r.l.s., con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15 – indirizzo p.e.c.camapp@pec.it), con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni.   

Adesione ad altro pacchetto 

Il Fornitore/Venditore aderente al pacchetto PREMIUM potrà modificare la sua posizione contrattuale ed aderire ad altro pacchetto promozionale offerto (FOOODLE STANDARD E/O FOOODLE EASY) mediante comunicazione da inoltrarsi alla Società al seguente indirizzo p.e.c.camapp@pec.it, con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni antecedenti alla data di scadenza dell’abbonamento in essere. In mancanza di tale comunicazione il contratto-abbonamento in essere si rinnoverà tacitamente.

3.2 Servizi di transazione commerciale 

La Camapp s.r.l.s. rende disponibile un servizio di piattaforma virtuale, ossia un portale-vetrina all’interno del quale gli aderenti alla stessa potranno, rispettivamente vendere e acquistare prodotti agroalimentari.

3.2.1. Prodotti 

La compravendita ha ad oggetto esclusivamente i prodotti pubblicati sulla piattaforma “Fooodle” stabiliti dal Fornitore, richiesti nell’ordine di acquisto dell’acquirente nonché indicati nella conferma d’ordine o, in generale, nelle comunicazioni che le parti hanno posto in essere.

3.2.2 Veste grafica dei prodotti 

I prodotti sono presentati sulla piattaforma “Fooodle” attraverso la pubblicazione di fotografie digitali e/o video forniti dai Venditori. Tali fotografie e/o video rivestono funzione meramente descrittiva e non esaustiva, non costituendo difetti di conformità eventuali modeste variazioni tra le rappresentazioni video- fotografiche e la realtà dei prodotti.

Il Venditore espressamente si impegna a pubblicare contenuti che siano fedelmente rappresentativi dell’oggetto messo in vendita sulla piattaforma, assumendosene la esclusiva responsabilità nei confronti del cliente, con esclusione di ogni responsabilità della Società relativamente ad eventuali difformità tra veste grafica dei prodotti presenti sulla piattaforma “Fooodle” e prodotti consegnati. 

3.2.3.Caratteristiche e disponibilità dei prodotti 

Il Venditore si impegna a comunicare ed aggiornare periodicamente, per il tramite della piattaforma web, la propria  cd. “vetrina online”, specificando tutte le caratteristiche, le condizioni di vendita relativi ai suoi prodotti in maniera veritiera e corretta, in mancanza resterà direttamente e pienamente responsabile nei confronti del Cliente. 

Nonostante la Camapp s.r.l.s. si riservi un diritto di veto in merito alla pubblicazione dei contenuti, il Fornitore si assume ogni e più ampia responsabilità circa il contenuto delle informazioni dallo stesso fornite ed inserite nella piattaforma.  

Nel caso in cui tutti o taluni dei prodotti offerti non siano momentaneamente disponibili o siano esauriti, è’ fatto obbligo al Fornitore di comunicare ed aggiornare, in tempo reale, la effettiva disponibilità o l’esaurimento dei prodotti inseriti nella piattaforma web “Fooodle” al fine di garantire la massima efficienza del servizio. In caso di mancato adempimento di tale obbligo contrattuale, il Fornitore sarà direttamente responsabile nei confronti dell’acquirente per tutte le vendite, concluse attraverso la piattaforma, che subiranno ritardi nella consegna dei prodotti o per i casi di impossibilità della consegna. La Società non sarà in alcun caso responsabile per errori, omissioni ed inesattezze contenuti nei dati inseriti e pubblicati sulla piattaforma web.  

3.2.4 Procedura di acquisto 

La stipula di un contratto di compravendita dei prodotti presenti sulla piattaforma “Fooodle” è subordinata al seguente iter:

-        invio ordine d’acquisto da parte del cliente, secondo la procedura prevista e seguendo le istruzioni che di volta in volta compariranno sulla piattaforma;

-        pagamento del prezzo di vendita, secondo le modalità indicate;

-        ricezione dell’ordine di acquisto da parte del fornitore;

-        inoltro mail riepilogativa dei dati dell’ordine di acquisto al cliente;

-        invio conferma/accettazione d’ordine all’acquirente da parte del fornitore, secondo le modalità indicate;

-        pagamento da parte della Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, in favore di quest’ultimo del prezzo dei prodotti ordinati, come indicato nel listino prezzi fornito dal Venditore.

Ordine di acquisto 

Ai fini dell’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente dovrà completare correttamente la procedura, prevista dalla piattaforma “Fooodle” a tal fine, selezionando i prodotti a cui è interessato, compilando tutti i dati necessari per il pagamento e la consegna. Sarà suo compito quello di inoltrare l’ordine di acquisto seguendo i passaggi indicati dalla piattaforma “Fooodle”; il Compratore avrà altresì la possibilità di richiedere inoltro fattura, inserendo i relativi dati richiesti.

Il Compratore avrà la possibilità di verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto. 

A seguito dell’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore riceverà una mail riepilogativa di tutti i dati inseriti nello stesso (ivi compreso prezzo totale dei prodotti selezionati, comprensivo di imposte e spese di consegna). La mail riepilogativa non deve essere considerata conferma dell’ordine di acquisto ma riveste esclusivamente carattere informativo. 

Contestualmente, il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, secondo le modalità indicate.

Le transazioni rifiutate si intenderanno come non ricevute.

La Società si riserva la facoltà di annullare, informando il venditore e l’acquirente, l’ordine di acquisto se:

-        effettuato in violazioni delle presenti condizioni contrattuali, o di leggi e regolamenti applicabili;

-        vi sia la possibilità che la transazione che ne conseguirebbe possa considerarsi fraudolenta o illecita.

Servizio di pagamento dei prodotti 

Il contratto di compravendita dei prodotti è da intendersi stipulato tra venditore e cliente. Parti del contratto di compravendita sono il Venditore ed il Cliente che avranno cura di dare esatta esecuzione allo stesso.

La Società, nell’ambito di tale rapporto commerciale si limita a mettere in contatto Venditore e Cliente, restando estranea alla stipula del contratto, eccetto nell’ipotesi di compravendita avente ad oggetto prodotti venduti e spediti da “Fooodle”, espressamente segnalati/indicati sulla piattaforma web. 

I compratori procederanno al pagamento del prezzo totale dei prodotti selezionati (comprensivo di imposte e spese di consegna)  avvalendosi dei metodi di pagamento accettati dalla Camapp s.r.l.s. e secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il pagamento è ricevuto dalla Camapp s.r.l.s. in nome e per conto del venditore da cui ha ricevuto l’autorizzazione all’incasso. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che, in suo nome e per suo conto, la Camapp s.r.l.s. proceda all’incasso del prezzo totale dei prodotti acquistati (comprensivo di imposte e spese di consegna).  

 La Società, a proprio insindacabile giudizio, si riserva la facoltà di modificare i metodi di pagamento indicati nella piattaforma web. 

Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Camapp s.r.l.s. in caso di irregolarità riscontrate nell’utilizzo del servizio di pagamento dei prodotti.

Accettazione dell’ordine di acquisto 

L’ordine di acquisto inviato dal Compratore deve intendersi vincolante esclusivamente nei seguenti casi:

-        l’intera procedura d’ordine, indicata dalla piattaforma “Fooodle”, sia stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore;

-        è stato correttamente effettuato il pagamento del prezzo totale dei prodotti ordinati (comprensivo di imposte e spese di consegna) secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”;

-        il Venditore, ricevuto l’ordine di acquisto dei prodotti, lo abbia accettato secondo la procedura prevista dalla piattaforma “Fooodle” ed abbia inviato la conferma della accettazione al Compratore;

-        il Compratore abbia ricevuto conferma della accettazione dell’ordine tramite e-mail e notifica nella propria area personale della piattaforma web. 

 Nella conferma dell’ordine di acquisto verranno indicati tutti i dati presenti nel documento di riepilogo dell’ordine di acquisto, il dettaglio della spedizione (inclusi i tempi di consegna, che in ogni caso non sono da considerarsi termini perentori).

Nel caso in cui, a fronte del ricevimento dell’ordine di acquisto del Compratore, tutti o parte dei prodotti ordinati non siano disponibili o siano esauriti, il Venditore avrà la facoltà di accettare l’ordine esclusivamente per i prodotti disponibili (eventualmente proponendo al Compratore l’acquisto di prodotti simili). 

Nel caso che il Cliente comunichi al Venditore di non accettare la sostituzione con prodotti simili di valore equivalente, riceverà, direttamente dal Venditore, una mail di annullamento parziale dell’ordine ed il conseguente rimborso del prezzo versato per l’acquisto dei prodotti non disponibili o esauriti. 

Il Venditore si impegna ad accettare ovvero a rifiutare l’ordine entro 24 (ventiquattro) ore dalla data di ricevimento dello stesso, non computando a tal fine i sabato ed i giorni festivi. 

Qualora il Venditore non accetti ovvero rifiuti l’ordine di acquisto nel termine di 24 (ventiquattro) ore come sopra determinato, l’ordine sarà automaticamente rifiutato dalla Piattaforma “Fooodle”, con inoltro al Cliente di una comunicazione di annullamento e successivo rimborso da parte della Camapp s.r.l.s. del corrispettivo pagato. 

La Camapp s.r.l.s. si riserva la facoltà di annullare in tutto o in parte l’accettazione dell’ordine di acquisto nei seguenti casi:

-        effettuato in violazioni delle presenti condizioni contrattuali, o di leggi e regolamenti applicabili;

-        vi sia la possibilità che la transazione che ne conseguirebbe possa considerarsi fraudolenta o illecita.

La Società si riserva, in ogni caso, la facoltà di contattare direttamente il Venditore per verificare lo stato dell’ordine di acquisto. 

Nel caso in cui il Venditore sia irreperibile ovvero dichiari l’indisponibilità o l’esaurimento dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, la Società ha facoltà di informare il Compratore tramite e-mail. In tal caso, il Compratore avrà facoltà di sostituzione dei prodotti non disponibili ovvero richiedere la restituzione del corrispettivo pagato. 

Sia il Venditore che il Compratore riconoscono ed accettano che l’attività posta in essere dalla Camapp s.r.l.s. non può essere in nessun caso ritenuta o interpretata quale attività di vendita o intermediazione nella vendita dei prodotti, essendo unicamente finalizzata a garantire il buon funzionamento della piattaforma “Fooodle”. 

Sia il Venditore che il Compratore riconoscono ed accettano che alcuna responsabilità potrà essere addebitata alla Camapp s.r.l.s. in relazione alla attività svolta, in caso di inesatta e/o mancata esecuzione del contratto di compravendita. 

3.3 Reclami 

Il Compratore entro 8 (otto) giorni dalla ricezione dei prodotti ha la facoltà di segnalare, via p.e.c. o a mezzo raccomandata a.r., eventuali vizi, avviando la procedura di reclamo o richiesta di rimborso al Venditore. 

In caso di ricezione di reclamo avente ad oggetto vizi o difformità di prodotti, il Venditore, valutata la fondatezza dello stesso e della richiesta di rimborso, provvederà a riaccreditare il corrispettivo versato dal Compratore. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore per l’acquisto.

Il Venditore provvederà al rimborso nel caso di:

- evidenti ed oggettive difformità tra la merce pubblicizzata dal Venditore sulla piattaforma “Fooodle” e la merce ricevuta dal Compratore;

- merce danneggiata durante il trasporto per imballaggio non conforme agli standard di imballaggio.

Laddove il reclamo venga ritenuto fondato, il Compratore provvederà a restituire prontamente i prodotti oggetto di contestazione, ferma restando la facoltà del Venditore di ritirarli a proprie spese, rimborsando totalmente o parzialmente il Compratore al quale verranno riaccreditate dal Venditore le somme pagate (ivi incluse le spese eventualmente sostenute per la restituzione dei prodotti).

3.4. Diritto di recesso del Compratore

a) Esercizio del diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo paragrafo (b).

Nello specifico, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.lgs. n.206/2005 (cd. Codice del Consumo), il Compratore avrà facoltà di esercitare tale diritto, in relazione a specifici prodotti, diversi da quelli elencati nel successivo paragrafo (b), a condizione che, dopo la consegna, tali prodotti non siano stati aperti o non siano stati alterati i loro sigilli. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Compratore dovrà inviare al Venditore, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, una comunicazione scritta a mezzo p.e.c, o a mezzo raccomandata a.r, inserendo il seguente oggetto: “Esercizio del diritto di recesso”, dichiarando espressamente nella comunicazione mail la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti ulteriori informazioni:

i.                numero dell’ordine di acquisto e data di acquisto;

ii.              data di consegna dell’ordine di acquisto;

iii.             il nominativo e l’indirizzo del Compratore;

iv.             l’indicazione di un recapito e-mail e telefonico del Compratore;

v.              codice dell’articolo ovvero degli articoli acquistati e per cui si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto di recesso solamente su parte del prodotto. 

A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso il Venditore  provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso ed a comunicare al Compratore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti che avverrà tramite corriere indicato dalla Società stessa entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data di comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso e con costi di restituzione a carico del Compratore. 

In caso di esercizio del diritto di recesso, sarà rimborsato al Compratore l’intero importo dei prodotti resi entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Compratore di esercitare il diritto di recesso. 

Il Venditore procederà con il rimborso dell’importo pagato, fatta eccezione delle spese di spedizione, dopo la verifica della integrità del prodotto.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore. 

 b) Casi di esclusione del diritto di recesso 

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d ed e, del D.lgs. n.206/2005 (cd. Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

a)     i beni acquistati da parte di un Compratore “non Consumatore” , secondo quanto previsto dall’art. 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo e/o che richiede fattura;

b)     i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

c)     i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

-        mancanza dell’imballo originale;

-        assenza di elementi integranti del prodotto;

-        danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Il Compratore, in particolare, è informato ed accetta che il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione  anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. 

Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati tramite la piattaforma “Fooodle” che possono essere restituiti al Venditore, integri nel rispettivo sigillo e rimessi senza pericoli per la salute dei Consumatori.

3.5. Servizi di spedizione 

La Camapp s.r.l.s. ha sottoscritto accordi commerciali con il corriere espresso DHL “Partner Spedizioniere”.

Opzioni disponibili 

Mentre la spedizione è in transito, con DHL On Demand Delivery il Cliente avrà la facoltà di: 

a)   riprogrammare la consegna in una data più comoda: i clienti possono modificare la data di consegna della spedizione a piacimento e secondo le loro esigenze, entro 7 giorni effettivi;

 

b)   richiedere la custodia della spedizione fino a 30 giorni: nel caso in cui i clienti, in vacanza o via per lavoro, non possano effettuare il ritiro, possono richiedere la sospensione della consegna fino ad un massimo di 30 giorni effettivi;

 

c)   ritirare merci o documenti presso tutti i punti DHL: i clienti possono indicare come luogo di consegna il punto vendita DHL più vicino e ritirare personalmente la spedizione quando preferiscono;

 

d)   modificare l’indirizzo di consegna: i clienti possono modificare il luogo di consegna della spedizione, indicando un indirizzo più comodo;

 

e)   far consegnare la spedizione ad un vicino di casa: in caso di assenza, il corriere è autorizzato a lasciare la spedizione presso un vicino di casa custode o guardia espressamente indicato dai clienti;

 

f)    far lasciare la spedizione alla porta di ingresso: i clienti possono autorizzare il corriere, in caso di assenza, a lasciare la spedizione sulla porta d’ingresso (o in altra posizione da loro segnalata) senza bisogno della firma. 

 

 

Tracciabilità dell’ordine

Effettuato l’acquisto, i clienti riceveranno via mail o SMS la data presunta di consegna. Tramite PC o smartphone, potranno accedere a On Demand Delivery e personalizzare la ricezione del loro acquisto (ad esempio, potranno modificare la data di consegna della loro spedizione). Il corriere e la filiale DHL riceveranno le modifiche richieste dai Cliente che, a loro volta, riceveranno conferma dell’aggiornamento e notifica sulla nuova data di consegna della spedizione. La spedizione verrà recapitata nei tempi e nei modi stabiliti, per garantire la loro soddisfazione.

Eventuali ritardi o problematiche afferenti la consegna

Nel caso in cui la merce acquistata dal Compratore arrivi in ritardo, oltre le 24 ore rispetto alla data di consegna segnalata al momento del perfezionamento della vendita (che in ogni caso non si considera mai come perentorio e/o essenziale) oppure risulti danneggiata (per cause diverse da un imballaggio non conforme agli Standard di Imballaggio) e/o smarrita, il Compratore dovrà segnalare entro le 24 ore successive alla consegna l'evento verificatosi, affinché quest’ultima possa far valere la responsabilità del vettore ai sensi e per gli effetti degli artt. 1683 e ss. c.c. ed in particolare gli artt. 1693 e 1696 c.c. 

La segnalazione dovrà avvenire mediante una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo P.e.c.: camapp@pec.it con oggetto “Reclama Spedizione”. 

La Camapp s.r.l.s. non sarà responsabile per l'eventuale rigetto di ogni domanda risarcitoria nei confronti del vettore e/o per altre decadenze, ivi incluso in caso di segnalazione tardiva da parte del Compratore. 

Resta in ogni caso inteso, che in nessun caso la Camapp s.r.l.s. potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezza nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Compratore ovvero per inesattezze o incompletezza dei dati forniti dal Venditore. 

La Camapp s.r.l.s. non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni (diretti e/o indiretti e/o per mancato guadagno), perdite e/o avarie o furti dei prodotti eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna degli stessi al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nel ritiro o nella consegna dei colli sia nei confronti dei Venditori che dei Compratori.

4.   Recensioni e commenti

Successivamente al perfezionamento di ciascuna compravendita, i Clienti avranno la facoltà di rilasciare, a seconda dei casi, un commento ed un rating sul Venditore, un commento sui relativi prodotti acquistati ed, in generale, sulla esperienza di acquisto attraverso la piattaforma “Fooodle”. 

Esclusivamente a tal fine, tramite la piattaforma “Fooodle” è previsto l’utilizzo per i Clienti di un apposito blog.

E’ fatto espresso divieto a ciascun Compratore di utilizzare tale blog per la pubblicazione di commenti aventi contenuto illecito, osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio o in violazione della privacy, dei diritti di proprietà intellettuale o in altro modo offensivo della Camapp s.r.l.s. e/o del Venditore e/o di terzi, ovvero di propaganda politica, sollecitazione commerciale, virus, catene di Sant’Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming.

La Camapp s.r.l.s. si riserva il diritto di rimuovere o modificare i contenuti pubblicati in violazione alle presenti Condizioni contrattuali, alla legge applicabile.

5.   Obblighi per i Compratori

Il Compratore si obbliga a fornire, all’atto della registrazione, i propri dati fiscali e le informazioni personali richieste, che potranno essere sottoposte a verifica preventiva al rilascio delle credenziali di accesso al sito.

Il Compratore si  impegna altresì a mantenere tutte le informazioni personali aggiornate, garantendone la veridicità, completezza e precisione. 

Tutte le informazioni fornite all'atto della richiesta di registrazione originale saranno incluse nei dati di registrazione.

Il Compratore assume piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati trasmessi e pubblicati sulla piattaforma “Fooodle”, finalizzati o meno a completare la procedura di registrazione e/o di acquisto dei prodotti. 

Tutti i dati di registrazione del Compratore saranno trattati ed utilizzati dalla Società nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa applicabile.

Il Compratore è responsabile del contenuto dei propri messaggi, ed in generale di tutte le interazioni con altri utenti, compresi l'eventuale l'utilizzo del servizio di compravendita dei prodotti e del servizio di rilascio di commenti e recensioni nel rispetto di tutte le disposizioni di leggi vigenti e delle Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma “Fooodle”.

Il Compratore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il servizio offerto dalla Piattaforma “Fooodle”. 

Il Compratore si obbliga, a pena di esclusione immediata dalla Piattaforma “Fooodle” e conseguente interruzione dai  relativi servizi, a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalla piattaforma “Fooodle” i Venditori aderenti alla stessa.

 In nessun caso il Cliente potrà utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto.

Il Compratore si impegna a tenere indenne la Camapp s.r.l.s. da ogni perdita, danno o responsabilità, costo o spese derivanti dalla violazione delle presenti disposizioni contrattuali. 

6.   Obblighi per i venditori

Il Venditore, fatti salvi tutti gli obblighi posti a suo carico dal presente contratto, si impegna espressamente a operare sulla piattaforma “Fooodle” rispettando i più elevati standard di correttezza e professionalità, e ad astenersi da qualsiasi azione, iniziativa o comportamento che possa arrecare pregiudizio all’immagine della piattaforma “Fooodle”.

Il Venditore si obbliga, a pena di esclusione immediata dalla Piattaforma “Fooodle” e conseguente interruzione dai relativi servizi, a non contattare, direttamente e/o indirettamente, con alcun mezzo diverso dalla piattaforma “Fooodle”  i Compratori iscritti alla stessa.

6.1.   Responsabilità sui informazioni e contenuti

Il Venditore/Fornitore si obbliga, all’atto della registrazione sulla piattaforma web “Fooodle”, a fornire alla Camapp s.r.l.s. le informazioni personali richieste, tutti i propri dati identificativi e fiscali, visura camerale aggiornata, nonché la propria utenza telefonica e l’indirizzo di posta elettronica certificata, che potranno essere sottoposti a verifica preventiva in funzione del rilascio delle credenziali di accesso alla piattaforma. 

Qualora, all’esito delle verifiche, i dati forniti dal Fornitore dovessero risultare non veritieri o inesistenti, la Società avrà facoltà di inibire l’adesione alla piattaforma web. 

Tutti i dati forniti verranno trattati ed utilizzati dalla Società nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza previste dalla normativa vigente.

Il Venditore/Fornitore si obbliga impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutte le informazioni fornite saranno incluse nei dati di registrazione. 

Tutti i dati di registrazione del Venditore saranno trattati ed utilizzati dalla Camapp s.r.l.s. nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla normativa applicabile. 

Il Venditore si assume ogni e più ampia responsabilità circa il contenuto delle informazioni dallo stesso  fornite e pubblicate sulla piattaforma “Fooodle”. 

La Camapp s.r.l.s. non sarà in nessun caso responsabile per errori, omissioni ed inesattezze eventualmente contenuti nei dati immessi sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il Venditore sarà il solo ed unico responsabile del contenuti caricati sulla Piattaforma “Fooodle”; il Venditore è tenuto a garantire di avere la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi ai contenuti pubblicati; che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato siano accurati e pertinenti; e l'uso del contenuto e del materiale fornito non violi diritti di terzi.

Il Venditore si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro la Società derivanti da o comunque connesse con i contenuti e i materiali forniti dall’utente e pubblicati sulla Piattaforma “Fooodle”.

6.2.   Responsabilità dei Venditori su prodotti ed offerte 

Il Venditore si impegna a comunicare ed aggiornare periodicamente, per il tramite della piattaforma web, la propria  cd “vetrina online”, specificando tutte le caratteristiche, le condizioni di vendita relativi ai suoi prodotti in maniera veritiera e corretta, in mancanza resterà direttamente e pienamente responsabile nei confronti del compratore. 

Il Venditore si assume ogni responsabilità del prodotto che vende e delle informazioni commerciali che fornisce alla Camapp s.r.l.s. per la pubblicazione sulla piattaforma “Fooodle”. 

Il Venditore dichiara e garantisce la qualità dei prodotti offerti tramite la Piattaforma “Fooodle”, nonché l’esatta osservanza delle regole afferenti la loro produzione e/o conservazione e/o commercializzazione, in ottemperanza delle normative applicabili.

Il Venditore si impegna a spedire i prodotti conformi a quelli descritti sulla piattaforma .

Il Venditore si obbliga relativamente al contenuto delle proprie offerte a rispettare tutte le disposizioni di leggi vigenti, con particolare riferimento al principio di buona fede contrattuale e di libera concorrenza.

La Camapp s.r.l.s.  non potrà in alcun modo essere considerata responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso delle offerte, impegnandosi il Venditore a tenere indenne e manlevare la predetta società da qualsiasi richiesta al riguardo.

Il Venditore dichiara e riconosce di essere l’unico responsabile della offerta e della vendita e della conformità dei prodotti e del conseguente rapporto con il Cliente. Il Venditore dichiara di tenere indenne e manlevare la Camapp s.r.l.s. da qualsiasi responsabilità, richiesta di rimborso e/o risarcimento dovesse derivare dai Compratori in conseguenza e dipendenza della contestata qualità, conformità dei prodotti venduti, la loro conservazione e, in ogni caso, del mancato rispetto delle specifiche normative applicabili.

6.3.   Trattamento dati per finalità promozionali alla vendita

Il Venditore espressamente autorizza la Società a pubblicare sulla piattaforma contenuti di tipo descrittivo ed immagini, ivi compresi il logo del Venditore e qualunque marchio di cui abbia il legittimo utilizzo, prestando il più ampio ed incondizionato consenso. Il materiale pubblicato potrà essere reperito direttamente dalla Società o fornito dal Venditore. Resta in diritto del Venditore di chiedere la rimozione/sostituzione/modifica dei contenuti pubblicati a sua semplice richiesta, purché questo non costituisca impedimento alla vendita.

6.4.   Controversie tra Fornitore/Venditore e Compratore 

Il Venditore è l’unico ed esclusivo responsabile per eventuali contestazioni, rivendicazioni, pretese, controversie, azioni, reclami, richieste di rimborso o risarcimento – anche di danni, di qualsiasi tipo e natura che dovessero essere formalizzati dai Clienti/ Compratori in virtù di:

-        mancata, erronea, ritardata o incompleta conclusione ed esecuzione del contratto di vendita o di uno o più obblighi derivanti dal contratto;

-        inesattezza, anomalie, errori e/o omissioni, di qualsiasi natura, relative alle informazioni rese dal Venditore sulla Piattaforma “Fooodle”;

-        difetti di qualità dei prodotti e /o dell’imballaggio, erronea, incompleta, fuorviante e/o illegittima pubblicazione sulla piattaforma. 

In considerazione della estraneità della Camapp s.r.l.s. al contratto di vendita, in ipotesi di controversia, il Fornitore/Venditore esonera sin d’ora da qualsiasi responsabilità connessa ad eventuali controversie e si impegna a tenerla indenne e manlevata da qualsiasi richiesta di rimborso e/o risarcimento dovesse derivare dai Compratori/Clienti. 

Allo stesso tempo, il Venditore si obbliga a risarcire alla Camapp s.r.l.s. i danni eventualmente subiti da tale società a causa di azioni legali ove alle stesse abbia dato causa in modo diretto o indiretto, procedendo al ristoro di tutti i costi e delle spese sostenute, comprese quelle legali.

6.5.   Tutela dell’Immagine della Piattaforma “Fooodle”

Il Venditore, fatti salvi gli altri obblighi posti a suo carico dalle presenti condizioni contrattuali, si impegna espressamente a operare sulla Piattaforma “Fooodle” rispettando i più elevati standard di correttezza e professionalità e, comunque, ad astenersi da qualsiasi azione, iniziativa, comportamento che possa essere sconveniente o pregiudizievole per l’immagine della Piattaforma o che possa arrecare discredito alla Camapp s.r.l.s.  

Il Venditore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il servizio offerto dalla Piattaforma “Fooodle”.

 

6.6 Prezzo dei prodotti

Il Venditore, all’atto di sottoscrizione del presente contratto, si impegna a fornire alla Camapp s.r.l.s. il listino prezzi dei propri prodotti che intende porre in vendita sulla piattaforma “Fooodle”. 

La Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, provvederà al pagamento in favore di quest’ultimo del prezzo dei prodotti ordinati, come indicato nel listino prezzi fornito dal Venditore.

Il Venditore si obbliga ad allineare, per tutta la durata del rapporto con la Società, il prezzo di vendita dei propri prodotti su entrambi gli e-commerce, sia nel mercato B2C che nel mercato B2B; informando la Società di ogni variazione di prezzo che andrà ad adottare sul proprio sistema di e-commerce con almeno 7 (sette) giorni di anticipo rispetto alla data in cui la variazione di prezzo sarà applicata ai prodotti in vendita.

 Il Venditore riconosce che l’inadempimento dell’obbligazione di cui al presente paragrafo costituirà motivo di risoluzione contrattuale del contratto da parte della Camapp s.r.l.s.  che avrà la facoltà di risolvere il contratto in essere e di cancellare l’account del Venditore.

6.7 Confezionamento dei prodotti

Il Venditore si obbliga ad effettuare il confezionamento dei prodotti oggetto di ordine di acquisto a propria cura e spese. 

Contestualmente alla accettazione dell’ordine di acquisto, il Venditore si impegna a comunicare alla Camapp s.r.l. i tempi di confezionamento dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto. 

Dopo 24 ore dalla data indicata dal Venditore per il completamento del confezionamento, il Partner Spedizioniere provvederà a ritirare presso la sede del Venditore  i beni da consegnare.

Il Venditore è tenuto a preparare il pacco per la spedizione secondo gli standard di imballaggio forniti dal Partner Spedizioniere. 

All’atto del confezionamento dei prodotti ordinati, il Venditore si impegna ad affiggere esternamente a ciascun involucro un adesivo di riconoscimento della piattaforma web “Fooodle” ed altresì si obbliga ad inserire all’interno una cartolina di ringraziamento da parte della Camapp s.r.l.s.

Gli adesivi e le cartoline di ringraziamento verranno fornite dalla Camapp s.r.l.s., a propria cura e spese.  

Il Venditore si obbliga altresì a stampare, di volta in volta, una lettera di vettura, che verrà generata automaticamente dalla Società, ed affiggerla sul involucro da consegnare al Partner Spedizioniere.

 Il Venditore si obbliga a specificare l’orario entro il quale un ordine può essere preso in consegna. 

Il Partner Spedizioniere incaricato ritirerà il pacco presso l’indirizzo fornito dal Venditore e lo spedirà secondo i tempi di consegna indicati di volta in volta. 

7. Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle” 

7.1. Utilizzo consentito

In nessun caso l’utente potrà agire come fornitore di servizi di pagamento, intermediario, agenzia di servizi, o rivendere in altro modo il servizio B2C “Fooodle” per conto di terzi, ad esempio, movimentando, elaborando e trasmettendo fondi per conto di terzi.

Nell’uso della piattaforma Fooodle gli Utenti si obbligano rispettare le disposizioni di legge applicabili, i regolamentari e le norme di etica e di buon uso dei servizi di rete. In particolare, si impegnano a non:

-         violare le leggi in vigore o simulare trattative d'acquisto e/o tenere condotte commerciali sleali;

-        diffondere virus informatici o altre tecnologie in grado di danneggiare la Piattaforma Fooodle ovvero i suoi utenti;

-        compiere azioni che possano causare un irragionevole sovraccarico alle nostre infrastrutture tecnologiche e che possano interferire con il corretto utilizzo della piattaforma da parte degli altri utenti; 

-         inviare catene di Sant’Antonio o proposte di schemi piramidali; copiare, riprodurre, alterare, modificare o diffondere i contenuti pubblicati dagli altri "produttori" senza il loro consenso espresso;

-        aggirare le misure adottate al fine di prevenire o limitare l'accesso al Sito e/o alla Piattaforma B2C e l’utilizzo degli stessi;

-        duplicare e/o creare account diversi dal proprio, intestandoli a nomi fittizi o in parte con dati comuni ad altri utenti già registrati.

7.2Comunicazioni elettroniche

Tutte le comunicazioni previste e/o consentite ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’Uso saranno effettuate in forma elettronica, tramite e-mail o pubblicando avvisi e comunicazioni sulla Piattaforma Fooodle.

Gli Utenti espressamente riconoscono ed accettano che le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, secondo quanto previsto dalla legge.

8. Proprietà intellettuale

8.1. Diritto d’autore, diritti su banche dati e sui contenuti

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi Fooodle sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, elenchi o altre banche dati, sono di esclusiva proprietà della Camapp s.r.l.s. o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore, diritto industriale e diritti sulle banche dati.

Non è concesso estrarre e/o riutilizzare sistematicamente dati o parti dei Servizi Fooodle senza l'espresso consenso scritto della Camapp s.r.l.s.. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte), per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizio Fooodle, senza espresso consenso scritto. 

In nessun caso l’Utente avrà la facoltà di creare e/o pubblicare un proprio database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi Fooodle senza l'espresso consenso scritto della predetta Società.

Non è concesso scaricare e riutilizzare testi e materiale fotografico prodotti dalla Camapp s.r.l.s. senza l’espresso consenso scritto della stessa ed i contenuti eventualmente autorizzati ed utilizzati dagli utenti devono riportare chiaramente il titolare della proprietà intellettuale, vale a dire la dicitura “Fooodle”, e reindirizzare ad una delle pagine della Piattaforma “Fooodle”.

8.2. Marchi 

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio, inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi B2C Fooodle sono marchi o segni distintivi della Camapp s.r.l.s.. 

I marchi e i segni distintivi della Camapp s.r.l.s.  non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano della medesima Società, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare la Camapp s.r.l.s.. 

Tutti gli altri marchi non di proprietà della Camapp s.r.l.s. che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi Fooodle sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi alla Società e/o sponsorizzati dalla medesima.

8.3. Licenze 

I diritti di proprietà dei contenuti, compresi testi, fotografie e quant’altro pubblicato sulla Piattaforma Fooodle, ivi inclusi i Contenuti Venditore (i “Contenuti”) sono di titolarità dell’Utente che ha effettuato il loro caricamento tramite il proprio Account.

All’atto della pubblicazione dei contenuti sulla Piattaforma, l’Utente concede una licenza perpetua, gratuita, non esclusiva e senza restrizioni territoriali di usare, riprodurre, distribuire, trasferire a terzi, sub-licenziare, visualizzare i contenuti anche in relazione alla fornitura dei Servizi Fooodle nonché nell’ambito dei servizi di e delle attività commerciali e/o pubblicitarie della Camapp s.r.l.s., compresi, a mero titolo esemplificativo, la promozione e ridistribuzione di tutto o parte della Piattaforma B2C, in qualsivoglia formato e per mezzo di qualsivoglia canale distributivo.

Fermo restando quanto precede, tutte le foto, video e/o altro materiale direttamente creato dalla Camapp s.r.l.s.  nel caso previsto al precedente paragrafo è di proprietà esclusiva della Camapp s.r.l.s.

 

9. Limitazioni di responsabilità

 

La Camapp s.r.l.s. si impegna a fare quanto possibile per assicurare che l'accesso ai Servizi offerti dalla piattaforma “Fooodle”  sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. 

Tuttavia, a causa della natura di internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, previo avviso agli Utenti, l’accesso ai Servizi “Fooodle” potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi.

 

Gli Utenti che fruiscono della Piattaforma B2C e dei Servizi “Fooodle”, sono consapevoli del fatto che la Camapp s.r.l.s. non presta garanzie di natura alcuna in ordine alla identità, la capacità giuridica, la serietà d'intenti o altre caratteristiche degli inserzionisti, la qualità, la liceità e la sicurezza dei beni oggetto delle offerte, la veridicità e l'accuratezza delle descrizioni fornite.

 

Gli utenti si assumono ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al loro sistema informatico dall'uso dei Servizi “Fooodle”.

 

La Società non presta alcuna garanzie circa il buon esito delle trattative di compravendita fra Venditori e Compratori e nessuna delle attività svolte dalla Società, nemmeno quelle relative al supporto nella gestione dei reclami/resi può essere interpretata in tale senso.

 

La Camapp s.r.l.s. non potrà essere ritenuta responsabile per:

-        perdite che non siano conseguenza della violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C;

-        per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute);

-        qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile nel momento in cui l’utente ha iniziato ad utilizzare i Servizi B2C Fooodle;

-        per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

-         

La Camapp s.r.l.s., sebbene abbia strutturato un accurato processo di selezione dei Venditori, non garantisce la qualità dei prodotti commerciati attraverso la Piattaforma “Fooodle”, né raccomanda l’acquisto o la vendita di alcun prodotto in particolare. 

 

In generale, la Società non è responsabile della conclusione e dell’esecuzione delle singole transazioni di compravendita di prodotti, ivi incluso dell'eventuale uso fraudolento dei metodi di pagamento accettati dalla Piattaforma.

 

La Camapp s.r.l.s. non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui la Piattaforma abbia un collegamento ipertestuale ("link"). La Società non controlla tali link e non è responsabile dei relativi contenuti o del loro uso. La presenza di link sulla Piattaforma B2C non implica alcuna accettazione da parte della Camapp s.r.l.s. del materiale pubblicato su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra la Società ed i gestori degli stessi. L'Utente che decide di visitare un sito internet collegato alla Piattaforma “Fooodle” e/o al Sito lo fa a suo rischio, assumendosi l'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

 

10. Il ruolo della società

La Camapp s.r.l.s., nonostante eroghi alcuni servizi accessori, quali il servizio di spedizione per il tramite di Partner  Spedizionieri, resta totalmente estranea al sottostante contratto di compravendita stipulato fra il Venditore e il Compratore, che ne sono le sole parti contraenti. 

La Camapp s.r.l.s. non svolge alcuna attività di acquisto o vendita dei prodotti ovvero attività di intermediazione o di mediazione di controversie tra Venditore e Compratore. La Camapp s.r.l.s. nella gestione della Piattaforma “Fooodle” non è un agente né un distributore.

 Il Venditore sarà il solo responsabile della corretta esecuzione ed adempimento delle vendite di prodotti attraverso la Piattaforma “Fooodle”.

In ogni caso il Compratore e il Venditore riconoscono esplicitamente che tale formalità non rende la Camapp s.r.l.s. parte del contratto di compravendita stipulato fra i medesimi.

Relativamente al prezzo, i compratori procederanno al pagamento del prezzo totale dei prodotti selezionati (comprensivo di imposte e spese di consegna)  avvalendosi dei metodi di pagamento accettati dalla Camapp s.r.l.s. e secondo le modalità indicate sulla piattaforma “Fooodle”, fermo restando che il pagamento è ricevuto dalla Camapp s.r.l.s. in nome e per conto del venditore. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che la Camapp s.r.l.s incasserà, in suo nome e per suo conto, il prezzo dei prodotti acquistati (comprensivo di imposte e spese di consegna) secondo le modalità ed i metodi di pagamento indicati sulla piattaforma. 

Il Venditore dichiara espressamente di accettare che, la Camapp s.r.l.s., successivamente alla accettazione dell’ordine di acquisto da parte del Fornitore, provvederà al pagamento in suo favore del prezzo dei prodotti secondo quanto indicato nel listino-prezzi fornito. 

11. Permessi e licenze

Accettando le Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma Fooodle gli utenti dichiarano:

(i)              che il Compratore ovvero, a seconda dei casi, che il Venditore ha tutti i poteri per registrarsi alla Piattaforma Fooodle, utilizzare i servizi dalla stessa offerta e validamente concludere contratti di compravendita di prodotti e dare esecuzione agli stessi; 

 

(ii)            di avere l'autorizzazione ad utilizzare, pubblicare, spendere contenuti, marchi, loghi della società che usufruisce dei Servizi B2C Fooodle; 

(iii)           di avere le licenze ed i permessi necessari alla distribuzione, alla produzione ed al commercio come stabilito dalle leggi applicabili; 

(iv)           di essere in possesso di eventuali certificazioni necessarie all'esportazione nei Paesi dell'Unione Europea o extracomunitari che si indicano in fase di iscrizione o che vengono segnalati successivamente.

12. Variazioni ed integrazioni delle condizioni generali d’uso della Piattaforma “Fooodle”

 La Camapp s.r.l.s. si riserva, in qualsiasi momento, il diritto di modificare, integrare e/o annullare, in tutto o in parte, i Servizi B2C Fooodle, le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso della piattaforma e qualsiasi documento ad essi accessorio per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi alle esigenze del mercato o alle disposizioni di legge e regolamentari. 

Nell'ipotesi di cui sopra, la Camapp s.r.l.s. si impegna a comunicare agli Utenti le modifiche contrattuali mediante la pubblicazione di un avviso sulla Homepage sulla Piattaforma e sulla pagina delle Condizioni Generali d’Uso.

 L’Utente si obbliga a controllare regolarmente le Condizioni Generali d’Uso ed acconsente espressamente che il proprio utilizzo della Piattaforma Fooodle, successivo alla comunicazione/pubblicazione delle variazioni delle Condizioni Generali, costituisca una manifestazione inequivocabile dell’accettazione delle medesime.

Laddove un utente non intenda accettare le modifiche alle presenti Condizioni Generali d’Uso avrà la facoltà in qualsiasi momento di richiedere la cancellazione del proprio Account seguendo la procedura disponibile sulla propria area personale del Sito ovvero scrivendo una mail a info@fooodle.it con oggetto “Cancellazione Account”.

13. Interruzione del servizio 

L’accesso alla Piattaforma Fooodle potrà essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data, se possibile, comunicazione mediante la pubblicazione di un avviso sulla Homepage della Piattaforma. 

In qualsiasi momento la Camapp s.r.l.s.  potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti alla Piattaforma Web e ai Servizi offerti qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La Società si riserva il diritto di interrompere, in tutto o in parte, il Servizio B2C Fooodle anche senza preavviso, senza che gli utenti per tale motivo maturino un diritto ad alcuna forma di indennità, penale o rimborso.

14. Durata, recesso e risoluzione

14.1. Durata 

Le Condizioni Generali d’Uso della Piattaforma Fooodle sono efficaci a partire dalla data di sottoscrizione delle stesse e/o dalla data della registrazione dell’Utente e rimangono valide ed efficaci sino alla data di cancellazione dell’Account.

La durata del contratto con i Fornitori/ Venditori è fissata in tre mesi a decorrere dalla sottoscrizione dello stesso e/o dalla data di registrazione del Fornitore sulla piattaforma web “Fooodle” e si rinnoverà tacitamente di volta in volta in caso di mancato recesso ad opera del Fornitore.

14.2. Recesso dei Fornitori/ Venditori

Il Fornitore/Venditore potrà recedere dal contratto in essere con la Camapp s.r.l.s. mediante comunicazione con raccomandata a/r o PEC da inoltrarsi alla Società ai seguenti recapiti (Camapp s.r.l.s., con sede legale in Scisciano (NA) alla via Cerqua Sant’Antonio n.15 – indirizzo p.e.c.camapp@pec.it), con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni.   

14.3 Sospensione o risoluzione da parte della Camapp s.r.l.s. 

Fatto salvo quanto diversamente concordato in forma scritta, la Camapp s.r.l.s. avrà la facoltà di recedere dalle presenti Condizioni Generali d’Uso, per qualsiasi ragione e in qualsiasi momento, con preavviso scritto di due mesi.

La Società avrà inoltre la facoltà di sospendere e/o interrompere il Servizio B2C Fooodle nei confronti dell’utente (Fornitore/Compratore) e  impedire l'accesso all’Account  al ricorrere dei seguenti casi:

(i) l’utente ha fornito informazioni false, incomplete, non corrette o fuorvianti o ha posto in essere una condotta fraudolenta o illecita;

(ii) sono riscontrati o segnalati utilizzi non autorizzati o fraudolenti dell’Account associato all’utente o dei rispettivi dati di pagamento;

(iii) in caso di violazione degli obblighi rispettivamente previsti in capo agli utenti ai seguenti articoli: 2 (Oggetto e parti); 3 (Servizi resi); 4 (Recensioni e commenti); 7 (Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle”);  8 (Proprietà intellettuale); 11 (Permessi e licenze); 

 

(iv) nei soli confronti dei Venditori, laddove il Venditore violi alcuno degli obblighi previsti all’articolo 6 (Obblighi per i Venditori) ovvero alcuno degli obblighi specificatamente elencati nei separati accordi scritti stipulati con la Camapp s.r.l.s.;

(v) nei soli confronti del Compratori, laddove il Compratore violi alcuno degli obblighi previsti all’articolo 5 (Obblighi per i Compratori).

Al ricorrere di alcuno dei casi summenzionati, la Camapp s.r.l.s. provvederà ad informare l’utente (Compratore o Venditore) della sospensione del relativo Account e delle motivazioni di tale sospensione, ove possibile, prima che questa avvenga.

La Società provvederà a riattivare l’Account dell’utente esclusivamente qualora l’utente abbia posto rimedio alle violazioni contestate entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di avvenuta sospensione. 

In caso contrario, fatto salvo l’ulteriore diritto al risarcimento di eventuali danni, le Condizioni Generali d'Uso s'intenderanno risolte di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. 

Ogni richiesta di riattivazione dell’Account dovrà avvenire mediante mail a info@fooodle.it con oggetto “Riattivazione dell’Account”.

Fermo restando quanto sopra, qualora un Cliente non utilizzi il Servizio B2C Fooodle per un periodo di almeno 24 (ventiquattro) mesi consecutivi, la Camapp s.r.l.s. provvederà, previo invio di un avviso tramite mail, a cancellare l’Account associato a tale utente.

La Società si riserva in ogni caso, la facoltà di assumere le opportune iniziative giudiziarie, sia in sede civile che penale, a tutela dei propri diritti ed interessi e dei diritti dei terzi.

14.4. Conseguenze del recesso, della sospensione o risoluzione

A fronte della ricezione della richiesta di recesso ovvero nei casi di sospensione o risoluzione, la Camapp s.r.l.s. provvederà ad annullare qualsiasi transazione in sospeso.

A fronte della cancellazione dell’Account e dalla cessazione, per qualsiasi causa e/o ragione intervenuta, delle presenti Condizioni Generali d’Uso nei confronti dell’utente, la Camapp s.r.l.s. non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’utente per eventuali compensazioni, risarcimenti o danni di sorta, diretti o indiretti, inclusi i danni per la perdita di possibili profitti, vendite anticipate, avviamento o per spese, investimenti o obblighi collegati alla risoluzione o alla sospensione del Servizio B2C Fooodle. 

Inoltre: 

-        l’utente rimarrà responsabile del pagamento di tutte le commissioni, degli addebiti e degli altri obblighi di pagamento relativi all’utilizzo del Servizio B2C Fooodle maturati fino alla data di efficacia della cancellazione dell’Account; 

 

-        tutte le licenze o gli altri diritti riconosciuti alle parti ai sensi di questo Condizioni Generali B2C cesseranno con effetto immediato; 

-        l’utente dovrà prontamente restituire o distruggere e cessare l'utilizzo di tutti i materiali forniti dalla Camapp s.r.l.s.

15. Manleva

In caso di violazione degli obblighi a carico dell’utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali d’Uso B2C  ovvero delle dichiarazioni e garanzie ivi prestate, l’utente sarà tenuto a manlevare e tenere indenne la Camapp s.r.l.s. da e contro qualsiasi contestazione, costo, azione legale, controversia o pretesa e da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, provvedimento, sanzioni, interessi e spese (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto in relazione a: 

-        un accertato o possibile inadempimento delle dichiarazioni, delle garanzie o degli obblighi previsti da queste Condizioni Generali d’Uso B2C; 

-        accertate o possibile lesioni o violazioni di diritti di terzi o delle leggi applicabili derivanti dall'utilizzo dei marchi e/o dei segni distintivi dell’utente e/o di terzi in relazione al Servizio B2C Fooodle o alla Piattaforma B2C; 

-        l'utilizzo da parte dell’utente del Servizio B2C Fooodle ovvero l’esecuzione delle compravendite di prodotti concluse tramite la Piattaforma Fooodle.

16. Contatti

Camapp s.r.l.s. 

Sede legale: via Cerqua Sant’Antonio n.15, 80030 Scisciano (NA) Italia

partita iva 09286311213

sito internet www.fooodle.it

indirizzo p.e.c.: camapp@pec.it

indirizzo email: info@fooodle.it

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali B2C sono regolate e devono essere interpretate secondo la legge italiana.

In caso di controversie attinenti l'interpretazione e l'applicazione delle presenti Condizioni Generali B2C e/o eventuali inadempimenti o disservizi imputabili alla Camapp s.r.l. e le relative controversie tra la predetta Società ed i Fornitori/Veditori, saranno devolute al Foro del luogo ove ha la sede legale la Camapp s.r.l.s.. 

In caso di eventuali controversie che dovessero insorgere tra Fornitore/Venditore e Compratore troverà applicazione,  la normativa prevista dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 (cd. “Codice del Consumo”) e dal codice civile.

Accettazione delle condizioni generali 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c., l’utente dichiara di aver letto attentamente e compreso e dunque di approvare espressamente le Premesse e gli articoli e/o le clausole qui di seguito indicate:

 

Art.2 Oggetto e parti;

Art.3 Servizi resi; 

Art. 3.1 Servizi di promozione dei venditori;

Art. 3.1.1 Abbonamenti a pagamento; 

 

Art. 3.2 Servizi di transazione commerciale; 

Art. 3.2.1. Prodotti;

Art. 3.2.2 Veste grafica dei prodotti; 

Art. 3.2.3.Caratteristiche e disponibilità dei prodotti; 

Art. 3.2.4 Procedura di acquisto; 

Art. 3.3 Reclami;

Art. 3.4. Diritto di recesso del Compratore;

Art. 3.5. Servizi di spedizione; 

Art.4 Recensioni e commenti;

Art. 5 Obblighi per i Compratori;

Art. 6 Obblighi per i Venditori;

Art. 6.1 Responsabilità sui informazioni e contenuti;

Art. 6.2 Responsabilità dei Venditori su prodotti ed offerte; 

Art. 6.3 Trattamento dati per finalità promozionali alla vendita

Art. 6.4 Controversie tra Fornitore/Venditore e Compratore;

Art. 6.5 Tutela dell’Immagine della Piattaforma “Fooodle”;

Art. 6.6 Prezzo dei prodotti;

Art. 6.7 Confezionamento dei prodotti;

Art. 7. Condizioni di utilizzo della piattaforma “Fooodle”;

Art. 7.1. Utilizzo consentito;

Art. 7.2. Comunicazioni elettroniche;

Art. 8. Proprietà intellettuale;

Art. 8.1. Diritto d’autore, diritti su banche dati e sui contenuti;

Art. 8.2. Marchi;

Art. 8.3. Licenze;

Art. 9. Limitazioni di responsabilità;

Art. 10. Il ruolo della società:

Art. 11. Permessi e licenze;

Art. 12. Variazioni ed integrazioni delle condizioni generali d’uso della Piattaforma “Fooodle”;

Art. 13. Interruzione del servizio;

Art. 14. Durata, recesso e risoluzione;

Art. 14.1. Durata;

Art. 14.2. Recesso dei Fornitori/ Venditori;

Art. 14.3 Sospensione o risoluzione da parte della Camapp s.r.l.s.;

Art. 14.4. Conseguenze del recesso, della sospensione o risoluzione;

Art. 15. Manleva;

Art. 17 Legge applicabile e foro competente. 

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